Impossible de se connecter au réseau 2,4 GHz : que dois-je faire ?

J'ai configuré mon réseau pour connecter automatiquement mes appareils intelligents autour de la maison et les appareils éloignés à la bande 2,4 GHz de mon routeur bi-bande.

Les appareils plus proches et qui utilisent généralement plus de données, comme ma console de jeu, mon téléviseur et mon ordinateur, se connectent au 5 GHz.

Il en va de même pour mon téléphone et mon ordinateur portable qui changent automatiquement entre les bandes 2,4 GHz et 5 GHz en fonction de la distance par rapport au routeur lorsque je me déplace dans la maison.

Mais dernièrement, ma connexion avec la bande 2,4 GHz a été assez inégale, et la plupart du temps, mes appareils ne se connectent même pas au Wi-Fi.

Sans la commodité du Wi-Fi, le travail serait difficile à terminer à temps, alors je suis allé en ligne pour savoir pourquoi cela se produisait.

J'espérais trouver quelque chose qui résoudrait ce problème une fois pour toutes et ramènerait mon routeur à une commutation transparente entre le Wi-Fi 2,4 et 5 GHz.

Après quelques heures de recherche comprenant la lecture des messages du forum et de la documentation du routeur, j'étais prêt avec quelques correctifs dont je savais qu'ils pourraient fonctionner.

Je les ai essayés sur mon routeur et mes appareils et j'ai réussi à le faire fonctionner en quelques minutes seulement.

Cet article compile tout ce que j'ai trouvé et devrait vous aider à vous reconnecter au réseau 2,4 GHz.

Si votre appareil ne peut pas se connecter à votre bande Wi-Fi 2,4 GHz, vérifiez les paramètres de votre appareil et assurez-vous qu'il est configuré pour se connecter à la bande 2,4 GHz. Vous pouvez également mettre à jour votre routeur et votre appareil et redémarrer ou réinitialiser le routeur.

Découvrez plus loin dans cet article comment vous pouvez mettre à jour le micrologiciel de votre routeur et pourquoi il est important de garder votre appareil à jour et sur le dernier logiciel.

Vérifier les paramètres de l'appareil

Certains appareils ont un paramètre qui, lorsqu'il est activé, ne se connecte pas aux réseaux Wi-Fi 2,4 GHz.

La fonctionnalité a peut-être été conçue pour maximiser les performances de l'appareil sur le Wi-Fi en utilisant seulement 5 GHz, mais elle ne vous permet pas de vous connecter à la bande plus lente de 2,4 GHz.

Vérifiez les paramètres de votre appareil pour voir si votre appareil a le même paramètre ou un paramètre similaire, et éteignez-le pour le moment.

Essayez de connecter l'appareil au point d'accès 2,4 GHz maintenant et voyez si vous pouvez établir la connexion.

Mettez à jour votre appareil

Au fur et à mesure que le logiciel de votre appareil est en cours d'élaboration, les développeurs lanceront de temps en temps des mises à jour et des correctifs.

Ces correctifs corrigent les bugs et autres problèmes qui pourraient avoir affecté les performances de l'appareil.

Les bogues empêchent les appareils de se connecter aux réseaux Wi-Fi et celui que vous avez peut-être empêché votre appareil de se connecter spécifiquement à la bande 2,4 GHz.

C'est pourquoi il est très important de garder vos appareils à jour et sur la dernière version des correctifs et des corrections de bogues.

Vérifiez les mises à jour de vos appareils et installez-les dès que possible.

Une fois votre appareil mis à jour, essayez de reconnecter l'appareil à la bande 2,4 GHz.

Mettre à jour le micrologiciel du routeur

La même logique s'applique à votre routeur, mais sa mise à jour est un peu différente de la mise à jour de vos autres appareils.

Les routeurs mettent généralement à jour leur micrologiciel au lieu du logiciel, car les routeurs utilisent un logiciel qui s'interface mieux avec son matériel.

Pour mettre à jour le micrologiciel de votre routeur :

Accédez au site Web d'assistance de votre routeur.
Recherchez les mises à jour du micrologiciel de votre modèle de routeur et téléchargez-les sur votre ordinateur.
Ouvrez un nouvel onglet de navigateur.
Tapez 192.168.1.1 dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée.
Connectez-vous à votre routeur. Vous pouvez trouver les informations de connexion par défaut sur un autocollant sous le routeur.
Rendez-vous dans la rubrique Administration. S'il n'est pas présent, vous pouvez vous référer au manuel de votre routeur pour la section exacte que vous devrez consulter.
Téléchargez le fichier que vous venez de télécharger sur le routeur.
Démarrez la mise à jour du micrologiciel.
Le routeur redémarrera une fois la mise à jour du micrologiciel terminée.

Essayez de reconnecter vos appareils au point d'accès 2,4 GHz pour voir si la mise à jour a fonctionné.

Redémarrez votre routeur

Si une mise à jour du micrologiciel du routeur n'a pas fonctionné, ni une mise à jour de l'appareil, vous pouvez essayer de redémarrer votre routeur pour voir si cela vous aide.

Les redémarrages agissent comme une réinitialisation logicielle et ont permis de corriger un certain nombre de bogues avec de nombreux routeurs.

La meilleure façon de le faire serait un cycle d'alimentation, alors suivez les étapes ci-dessous pour le faire :

Éteignez le routeur.
Débranchez-le du mur.
Rebranchez-le seulement après avoir attendu au moins une minute.
Rallumez le routeur.

Une fois le routeur allumé, connectez l'appareil au point d'accès 2,4 GHz.

Vous pouvez essayer ceci plusieurs fois si cela ne fonctionne pas la première fois.

Réinitialisez votre routeur

Si un redémarrage ne fonctionne pas, la prochaine étape logique à suivre consiste à réinitialiser le routeur en usine.

Cela effacera tous les paramètres, y compris votre nom Wi-Fi personnalisé, les paramètres QoS et restaurera le mot de passe Wi-Fi par défaut.

Ne le faites que si vous êtes prêt à tout reconfigurer à partir de zéro.

Pour réinitialiser votre routeur :

Trouvez le bouton intitulé 'Réinitialiser' à l'arrière du routeur. Il doit être encastré et ressembler à un trou d'épingle.
Procurez-vous un trombone ou un objet non métallique et pointu pour appuyer sur le bouton.
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton pendant au moins 30 secondes avec l'outil.
Le routeur redémarrera et lorsqu'il se rallumera, le processus est terminé.

Essayez de connecter un appareil à la bande 2,4 GHz du routeur après l'avoir configuré pour voir si la réinitialisation a fonctionné.

Contactez le support

Si aucune de ces étapes de dépannage ne vous convient, veuillez contacter le support technique de votre routeur.

Pour les routeurs que vous avez loués auprès de votre FAI, il est préférable de contacter votre FAI à la place.

Ils vous guident à travers des étapes supplémentaires et peuvent vous demander de le leur envoyer s'ils ne peuvent pas le réparer par téléphone.

Dernières pensées

2,4 GHz est presque exclusivement utilisé pour l'avantage de portée qu'il a sur 5 GHz, et en raison des coûts, la plupart des appareils domestiques intelligents n'utilisent également que le Wi-Fi 2,4 GHz.

Si votre routeur bi-bande a des problèmes de fiabilité avec 2,4 GHz, envisagez de vous procurer un routeur mono-bande 2,4 GHz et utilisez le routeur bi-bande pour le Wi-Fi 5 GHz.

Je recommanderais le routeur monobande ASUS N300 si vous voulez un bon routeur 2,4 GHz.

Les interférences ne seront pas vraiment un problème si vous placez votre routeur de manière stratégique.

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Questions fréquemment posées

Comment changer ma fréquence Wi-Fi ?

Vous devez disposer d'un routeur bi-bande pour modifier votre fréquence Wi-Fi.

Ces routeurs bi-bande s'affichent généralement sous la forme de deux points d'accès sur les appareils prenant en charge les deux bandes Wi-Fi.

Connectez-vous au point d'accès, dont le nom comporte 5 pour cette bande ou 2,4 pour la bande 2,4 GHz.

Puis-je forcer mon téléphone à utiliser 2,4 GHz ?

Pour forcer votre téléphone à utiliser 2,4 GHz, connectez-vous au point d'accès 2,4 GHz et faites oublier au téléphone le point d'accès 5 GHz.

Tapez et maintenez le point d'accès 5 GHz et oubliez le réseau.

L'iPhone utilise-t-il 2,4 GHz ou 5 GHz ?

Tous les iPhones du 12 et plus récents prennent en charge le Wi-Fi 2,4 et 5 GHz.

Les modèles plus anciens ne sont pas pris en charge car ils ne disposent pas du matériel requis.

Dois-je utiliser des SSID différents pour 2,4 et 5 Ghz ?

Votre routeur utilise déjà un SSID légèrement différent pour les deux bandes, mais pour vous faciliter la vie et identifier les bandes, vous pouvez changer le SSID à votre guise.