Pourquoi mes chaînes de télévision disparaissent-elles ? : Solution facile

J'utilise toujours le câble parce que je peux avoir mes chaînes locales et la télévision nationale dans le même bouquet, et comme je regarde beaucoup les nouvelles, c'était presque une nécessité.

Dernièrement, j'avais remarqué que certaines des chaînes auxquelles je pensais m'être abonné n'étaient plus disponibles.

Lorsque je suis revenu environ une heure plus tard, la chaîne est revenue, mais cela s'est produit plusieurs fois maintenant.

Certaines chaînes ont disparu et ne sont jamais revenues, alors je suis allé en ligne pour chercher des indices et des solutions potentielles pour éviter que cela n'arrive aux chaînes que je regarde régulièrement.

J'ai lu ce que mon fournisseur de câble m'a recommandé de faire dans des cas comme celui-ci, et j'ai également pu obtenir des conseils de la part des personnes présentes sur les forums d'utilisateurs de mon fournisseur.

Cet article compile toutes les informations que j'avais utilisées pour réparer ma télévision par câble où les chaînes disparaissaient.

J'espère qu'à la fin de cet article, vous découvrirez facilement pourquoi cela se produit avec votre connexion par câble et le réparerez en quelques minutes !

Vos chaînes de télévision peuvent disparaître en raison d'un signal de faible puissance, ou cela peut également être causé par un récepteur défectueux, en particulier dans le cas de la télévision par câble.

Continuez à lire pour savoir comment réparer votre téléviseur et récupérer vos chaînes manquantes sur les téléviseurs à antenne et les téléviseurs par câble.

Antenne défectueuse

Certaines connexions TV utilisent des antennes même maintenant pour obtenir le signal TV de l'air pour regarder la chaîne sur votre téléviseur.

Cela peut également être le cas si vous utilisez une antenne numérique pour regarder des chaînes locales gratuites sans décodeur d'un fournisseur de télévision par câble.

Vérifiez l'antenne et assurez-vous qu'elle n'est pas obstruée par de gros objets métalliques ou qu'elle n'est pas déformée.

S'il s'agit d'une antenne parabolique pour la télévision par satellite, assurez-vous d'avoir orienté la parabole dans la bonne direction pour recevoir les signaux correctement.

Contactez votre fournisseur de télévision pour savoir comment vous orientez votre antenne parabolique dans la bonne direction ou demandez-lui de venir chez vous et de l'orienter.

Vérifiez vos paiements de factures

Les fournisseurs de télévision segmentent leurs offres de chaînes en fonction du forfait que vous avez sélectionné et du montant que vous payez par mois.

Assurez-vous que vous êtes à jour sur vos paiements par câble et Internet, ce dernier n'ayant d'importance que si vous avez opté pour un forfait Internet et TV.

Connectez-vous au compte de votre fournisseur de services et vérifiez l'historique des paiements et les autres paramètres du compte pour vous assurer qu'il n'y a pas de frais en attente sur votre compte.

S'il y en a, effectuez ces paiements immédiatement et vérifiez auprès des canaux pour voir si vous les avez récupérés.

Si vous ne pouvez pas effectuer le paiement, contactez le support client de votre télévision par câble pour vous renseigner sur les méthodes alternatives qui pourraient aider à effacer ces paiements en attente.

Vous devez également vous assurer que vous avez souscrit au bon plan de télévision par câble avec les chaînes que vous avez vues disparaître.

Vérifiez auprès du service client pour confirmer s'il s'agit du bon package.

Interruptions des câblodistributeurs

La télévision par câble ou par satellite est un système compliqué qui n'est pas à l'abri des pannes ou des interruptions de maintenance, donc si quelque chose comme ça se produit, vous perdrez l'accès à certaines de vos chaînes de télévision.

Les différends avec les fournisseurs de chaînes ou les diffuseurs locaux peuvent également empêcher les chaînes de diffuser, comme ce qui s'est passé avec AT&T et CBS .

Contactez votre fournisseur de télévision par câble pour savoir exactement quel est le problème, et s'il s'agit du premier et que le réseau est en panne pour une maintenance de quelque nature que ce soit, il vous informera lorsque les chaînes reviendront en ligne.

Il faudra peut-être plus de temps pour résoudre s'il s'agit de ce dernier, car cela implique plus que la simple technologie de diffusion.

Quoi qu'il en soit, vous devez être patient jusqu'à ce que votre fournisseur de télévision par câble résolve le problème.

Redémarrez le décodeur câble

Le boîtier qui transforme les signaux que vous recevez du câble ou du satellite est vraiment important pour que le service de télévision fonctionne, et s'il a rencontré des problèmes, vous pourriez commencer à voir des chaînes disparaître.

Vous devrez réparer la boîte dès que possible pour récupérer vos chaînes, et heureusement, cela est plus facile que vous ne le pensez.

La première solution que vous pouvez essayer avec le décodeur câble consiste à le redémarrer ou à le redémarrer pour réinitialiser en douceur ses composants internes.

Suivez les étapes ci-dessous pour redémarrer votre décodeur de télévision par câble :

Éteignez le décodeur.
Débranchez la box de la prise murale.
Maintenant, vous devez attendre au moins 40 secondes.
Rebranchez la boîte dans le mur.
Rallumez le décodeur câble.

Une fois la boîte rallumée, assurez-vous que les chaînes que vous avez trouvées manquantes sont de retour et peuvent être regardées sans aucun problème.

Réinitialiser le décodeur câble

Lorsqu'un redémarrage ne semble pas fonctionner, l'alternative serait d'opter pour une réinitialisation matérielle de votre décodeur.

En gros, cette usine réinitialise votre décodeur de télévision par câble, ce qui peut suffire dans la plupart des cas à résoudre la grande majorité des bogues liés aux logiciels.

Les étapes exactes pour réinitialiser votre décodeur câble dépendent de votre fournisseur de câble et du décodeur qu'il vous loue.

Par exemple, vous ne pouvez actualiser que les boîtiers de télévision par câble Xfinity, et cela également en contactant leur support client, tandis que certains fournisseurs vous permettent de réinitialiser le boîtier à partir de son menu de paramètres.

Contactez donc votre fournisseur de télévision par câble pour savoir comment réinitialiser votre décodeur câble de la bonne manière.

Après avoir réinitialisé la boîte, suivez le processus de configuration initiale si nécessaire, accédez aux chaînes manquantes et vérifiez si elles sont de retour.

Contactez le support

Si aucune de ces méthodes de dépannage ne fonctionne, appelez votre représentant du service client et expliquez-lui votre problème.

Décrivez ce que vous faisiez lorsque vous avez vu le problème pour la première fois et mentionnez tout ce qui vous semblait déplacé.

Une fois qu'ils auront compris quel est le problème en vérifiant de leur côté, ils seront en mesure de vous proposer des solutions au problème des chaînes manquantes.

Dernières pensées

certains téléviseurs, comme Vizio, ayez des étapes spécifiques pour essayer de récupérer les chaînes perdues , mais ils ne fonctionnent que si vous n'avez pas de décodeur et utilisez une antenne connectée au téléviseur.

Dans de tels cas, exécutez l'utilitaire de recherche de chaînes dans le menu des paramètres du téléviseur pour trouver les chaînes manquantes.

Cela fonctionne avec n'importe quel téléviseur, mais uniquement pour ceux qui n'ont pas de décodeur et qui reçoivent directement les signaux TV.

Si vous êtes sur Spectrum, vous avez de la chance car si vous avez leur forfait TV et Internet, vous pouvez regarder la plupart de leurs chaînes de télévision en direct sur l'application Spectrum TV que vous pouvez télécharger sur la plupart de vos appareils.

Utilisez cette application pour regarder les chaînes manquantes sur votre téléviseur.

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Questions fréquemment posées

Comment récupérer toutes mes chaînes sur mon téléviseur ?

Si vous avez perdu certaines des chaînes auxquelles vous êtes abonné sur votre téléviseur, essayez d'exécuter l'outil de recherche de chaînes dans les paramètres de votre téléviseur.

S'il ne ramène pas la chaîne, contactez votre fournisseur de télévision.

Pourquoi mon signal TV entre et sort ?

Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles les chaînes de votre téléviseur peuvent entrer et sortir, comme des problèmes de décodeur, d'antenne ou de connexion.

Pour les réparer, vérifiez toutes les connexions à votre décodeur et essayez de le redémarrer plusieurs fois.

Pourquoi est-ce que je perds certains canaux d'antenne la nuit ?

La nuit, lorsque les températures baissent et que le temps change, cela affecte l'antenne de votre téléviseur si elle est placée à l'extérieur.

Cela peut entraîner une perte totale ou partielle du signal avec seulement quelques canaux manquants.

Pourquoi mon téléviseur se pixelise-t-il sur certaines chaînes ?

Si l'une de vos chaînes de télévision est pixélisée ou de mauvaise qualité, cela signifie que la qualité du signal de la chaîne est vraiment mauvaise.

Contactez votre fournisseur de télévision par câble ou redémarrez votre décodeur pour essayer de résoudre le problème.