Le chauffage auxiliaire Ecobee fonctionne trop longtemps : comment y remédier

J'ai récemment installé un nouveau système CVC dans ma maison et j'ai décidé d'obtenir le thermostat Ecobee pour le système. j'avais installé Ecobee sans C-Wire . Cependant, après avoir utilisé le système et le thermostat pendant deux semaines, j'ai commencé à recevoir un message étrange indiquant que le chauffage auxiliaire fonctionnait trop longtemps.

Comme je n'avais aucune idée de ce que cela signifiait, je pensais que mon système CVC avait mal fonctionné. Alors naturellement, j'ai sauté sur Internet pour découvrir ce qui n'allait pas avec le système nouvellement installé.

Il s'avère que c'était juste un message détaillant que mon système CVC utilisait le système de chauffage au propane AUX plus cher pour maintenir la température intérieure.

Le message continuait à apparaître sur l'écran principal, et c'était un peu ennuyeux. Par conséquent, après avoir parcouru plusieurs forums et parlé au support client d'Ecobee, j'ai trouvé différentes façons de me débarrasser de la notification.

Dans cet article, j'ai détaillé comment vous pouvez modifier les paramètres pour empêcher le système de chauffage auxiliaire de se déclencher. Si vous ne souhaitez pas modifier le seuil du système, j'ai également expliqué comment désactiver l'alerte.

Le moyen le plus efficace de gérer le chauffage auxiliaire Ecobee fonctionnant trop longtemps l'alerte est en augmentant la valeur du seuil de chauffage Aux. Vous pouvez également configurer le chauffage auxiliaire à l'heure ou désactiver les alertes de chauffage auxiliaire à l'aide de l'interface utilisateur Web du thermostat Ecobee.

Augmentez la valeur de votre seuil de chauffage auxiliaire

Le chauffage auxiliaire est essentiellement un système complémentaire attaché à votre CVC qui se déclenche chaque fois que votre système de chauffage ne peut pas chauffer la pièce à la température définie par lui-même.

Le chauffage auxiliaire peut être une fournaise au gaz naturel, un système de résistance électrique ou une unité de chauffage au mazout. Si le chauffage auxiliaire fonctionne pendant une longue période, votre thermostat Ecobee est programmé pour vous alerter car cela peut vous coûter beaucoup d'argent supplémentaire si votre chauffage auxiliaire est cher.

Bien sûr, vous pouvez désactiver ces alertes, mais elles constituent un bon moyen de savoir quand votre système de chauffage affecte vos factures de services publics.

Vous pouvez modifier la valeur de votre seuil de chauffage auxiliaire pour l'empêcher de se déclencher à moins que cela ne soit absolument nécessaire. Si votre système Ecobee fonctionne depuis quelques semaines, consultez les informations Home IQ sur le portail Web du thermostat.

Ici, vous verrez une vue complète de votre système CVC. Avec ces informations, déterminez jusqu'à quel point votre pompe à chaleur peut fonctionner correctement. Sur cette base, découvrez le seuil de chauffage auxiliaire que vous souhaitez définir.

Enfin, notez que l'efficacité de votre pompe à chaleur diminue avec la température extérieure.

Pour modifier le seuil de chauffage auxiliaire, procédez comme suit :

Ouvrez l'application compagnon Ecobee.
Aller aux paramètres.
Sélectionnez Paramètres d'installation.
Accédez à Seuils.
Sélectionnez « Manuellement » et entrez le seuil que vous avez déterminé à l'aide des informations Home IQ.

Vous pouvez également modifier le paramètre à l'aide du portail Web.

Configurer d'autres paramètres de seuil

Ecobee vous permet également de configurer d'autres paramètres de seuil de chaleur auxiliaire. Par exemple, vous pouvez empêcher le chauffage auxiliaire de fonctionner si la température extérieure est supérieure à un certain point, sélectionner une durée maximale pendant laquelle le chauffage auxiliaire peut rester allumé, définir le nombre minimum de degrés de différence avec la température extérieure pour activer le chauffage auxiliaire , et plus.

Certains des paramètres de configuration qui peuvent vous aider à minimiser l'utilisation du chauffage auxiliaire, à économiser de l'argent et à empêcher l'affichage des alertes à l'écran sont :

Temps de marche minimum du chauffage auxiliaire

Si vous utilisez un système de chauffage auxiliaire plutôt coûteux, il est préférable de définir un temps minimum. Par défaut, ce temps est fixé à cinq minutes. Cela signifie que si votre chauffage auxiliaire est appelé et annulé immédiatement, il fonctionnera encore pendant cinq minutes avant de s'arrêter.

Si vous modifiez les paramètres de seuil, vous pouvez configurer le temps minimum et économiser de l'électricité ou du mazout. Pour modifier le seuil, accédez au portail Web > paramètres > paramètres d'installation > seuils > temps minimum. Définissez votre seuil ici.

Le fabricant conseille de maintenir le temps minimum à 300 secondes pour éviter que le système ne court-circuite.

Compresseur à delta de température auxiliaire

Cette configuration vous permet de modifier la différence minimale en nombre de degrés entre la température actuelle de votre maison et la température souhaitée en fonction de laquelle le chauffage auxiliaire se déclenchera.

Ceci est défini sur automatique, ce qui signifie que le delta est modifié en fonction des informations Home IQ. Cependant, si vous recevez trop d'alertes de fonctionnement du chauffage auxiliaire, vous pouvez modifier cela en fonction de vos besoins.

Pour modifier le seuil, accédez au portail Web > paramètres > paramètres d'installation > seuils > delta de température compresseur à Aux. Définissez votre seuil ici.

Compresseur à Aux Runtime

Ce paramètre vous permet de définir le temps minimum pendant lequel le compresseur fonctionnera avant de passer au chauffage auxiliaire. Si vous recevez trop d'alertes de fonctionnement du chauffage auxiliaire, cela signifie que dès que le compresseur s'allume, il active le chauffage auxiliaire.

Le temps d'exécution du compresseur aux auxiliaires est réglé sur auto par défaut. Cela signifie que le delta est modifié en fonction des informations Home IQ. Vous pouvez modifier ce paramètre selon vos besoins.

Pour modifier le seuil, accédez au portail Web > paramètres > paramètres d'installation > seuils > Compressor to Aux Runtime. Définissez votre seuil ici.

Désactivez les alertes de durée de fonctionnement du chauffage auxiliaire

Si vous n'avez pas de problème avec le fonctionnement du système de chauffage Aux, vous pouvez désactiver les alertes de durée de fonctionnement Aux. Par défaut, si votre chauffage auxiliaire fonctionne pendant un certain temps, vous recevrez une alerte.

Ces alertes peuvent être ajustées à l'aide de l'onglet Rappels et alertes de l'interface utilisateur Web. Si vous souhaitez désactiver les alertes à l'aide de l'interface utilisateur Web, procédez comme suit :

Ouvrez l'interface utilisateur Web.
Accédez à Rappels et alertes.
Sélectionnez Préférences.
Allez à Aux Heat Runtime Alert.
Ici, vous pouvez désactiver les alertes ou modifier le seuil des alertes.

Pour modifier les paramètres à l'aide de l'application compagnon Ecobee, suivez ces étapes :

Ouvrez l'application Ecobee.
Accédez à Rappels et alertes.
Sélectionnez Préférences.
Aller à Aux Heat Runtime Alert
Ici, vous pouvez désactiver les alertes ou modifier le seuil des alertes.

Réinitialisez votre thermostat

Si vous recevez toujours les alertes après avoir modifié le paramètre ou désactivé les alertes, vous pouvez tout rétablir par défaut et vous débarrasser de tout bogue pouvant être à l'origine du problème en réinitialisant le thermostat. Pour réinitialiser votre thermostat Ecobee, suivez ces étapes :

Sur l'écran tactile du thermostat, appuyez sur Menu.
Sélectionnez Paramètres.
Allez dans Réinitialiser.
Choisissez Réinitialiser tous les paramètres, puis confirmez votre sélection en appuyant sur Oui.
Choisissez l'option de réinitialisation en fonction de vos besoins.
Le processus peut prendre quelques minutes.

Le thermostat offre cinq options de réinitialisation d'usine différentes. Ceux-ci sont:

Réinitialiser tous les réglages

Cette option réinitialise le thermostat à ses réglages d'usine par défaut et supprime toutes les informations d'enregistrement et les réglages que vous avez effectués.

Réinitialiser l'enregistrement

Cette option réinitialise la connexion entre votre thermostat et le portail Web personnalisé. Le lien entre le thermostat et votre adresse e-mail et votre mot de passe est interrompu. Une fois l'enregistrement réinitialisé, vous devrez à nouveau enregistrer votre thermostat.

Réinitialiser les préférences et le calendrier

Cette option réinitialisera toutes vos préférences, rappels, alertes et programmations à l'état par défaut.

Paramètres de l'équipement CVC

Cela réinitialisera l'équipement, le seuil et la configuration du capteur du thermostat.

Réinitialiser les informations sur l'entrepreneur

Cette option réinitialise toutes les informations sur l'entrepreneur qui a installé le thermostat.

Contacter le service client d'Ecobee

Si aucune des options de dépannage mentionnées ci-dessus ne fonctionne pour vous, il se peut qu'il y ait un problème avec votre système CVC, votre chauffage auxiliaire ou votre thermostat. Au lieu d'essayer de trouver un moyen de le réparer et de modifier les paramètres, il est conseillé de contacter le service client d'Ecobee.

Leur professionnel vous guidera mieux et si le problème n'est pas résolu, ils enverront un ingénieur professionnel pour examiner le système.

Gardez le contrôle de votre chauffage auxiliaire avec Ecobee

Chaque pompe à chaleur a une certaine capacité en fonction de la quantité de chaleur qu'elle peut fournir. Cela varie d'un modèle à l'autre. La capacité d'une pompe à chaleur à produire de la chaleur diminue à mesure que la température extérieure diminue.

Par conséquent, par temps froid, le chauffage auxiliaire doit faire la majeure partie du travail. Lorsque vous modifiez les seuils de votre système ou que vous désactivez les alertes d'utilisation du chauffage auxiliaire, gardez cela à l'esprit.

De plus, pour éviter que votre chauffage auxiliaire ne fasse grimper vos factures de services publics, optez pour des systèmes moins chers tels que les systèmes de chauffage par rayonnement ou les fournaises au gaz naturel.

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Questions fréquemment posées

Que se passe-t-il si le chauffage auxiliaire fonctionne trop longtemps ?

Un système de chauffage auxiliaire fonctionnant trop longtemps n'affectera que vos factures de services publics. Cela n'affectera pas les performances de votre système CVC.

Est-ce mauvais de faire fonctionner le chauffage AUX ?

Non, il n'est pas mauvais de faire fonctionner un système de chauffage auxiliaire. Cependant, pour éviter des factures de services publics élevées, installez un système de chauffage auxiliaire qui utilise une source d'énergie bon marché.

À quelle fréquence le chauffage auxiliaire doit-il s'allumer ?

Cela dépend entièrement du temps et de la température extérieure.

La pompe à chaleur et le chauffage AUX doivent-ils fonctionner simultanément ?

Oui, la thermopompe et le chauffage auxiliaire peuvent fonctionner simultanément.

Existe-t-il un moyen de verrouiller le thermostat Ecobee ?

Oui, vous pouvez y mettre un mot de passe.