Le téléphone passe directement à la messagerie vocale : que devez-vous faire ?

J'ai une application de messagerie vocale visuelle avec laquelle je prends mes messages vocaux, mais récemment, tous mes appels étaient dirigés vers la messagerie vocale même si j'essayais de les prendre.

C'était bizarre et ennuyeux car tous mes appels du travail allaient dans la messagerie vocale, y compris tous les appels importants, donc j'avais besoin de trouver une solution rapidement.

J'ai demandé l'aide d'Internet pour comprendre ce qui n'allait pas et j'ai passé beaucoup de temps à rechercher des messages vocaux et comment les appels étaient transférés.

Si votre téléphone passe directement à la messagerie vocale sans vous permettre de répondre à l'appel, essayez de désactiver la fonction Ne pas déranger sur votre téléphone. Vous pouvez également essayer de désactiver le transfert d'appel.

Lorsque vous arriverez à la fin de cet article, vous pourrez réparer votre téléphone qui envoie tous vos appels vers la messagerie vocale.

Désactiver Ne pas déranger

La plupart des téléphones, y compris Android et iOS, disposent désormais d'une fonction Ne pas déranger qui vous permet de désactiver tous les appels, messages et autres notifications sur votre téléphone.

Certains téléphones dirigeront également vos appels vers la messagerie vocale si vous avez le NPD, alors désactivez-le d'abord.

Pour ce faire sur Android :

Ouvrez le Réglages rapides barre en glissant vers le bas depuis le haut de l'écran.
Appuyez sur le Ne pas déranger icône pour le désactiver.

Pour iOS :

Ouvert Centre de contrôle en glissant vers le bas depuis le coin gauche de l'écran.
Appuyez et maintenez Se concentrer .
Robinet Ne pas déranger pour désactiver le mode.

Une fois que vous avez désactivé le NPD, demandez à quelqu'un de vous appeler et voyez si l'appel est dirigé vers la messagerie vocale ou si vous pouvez prendre l'appel lorsqu'il arrive.

Désactiver le renvoi d'appel

Votre téléphone peut parfois être configuré pour transférer les appels vers les messages vocaux si vous ne décrochez pas le téléphone avec la fonction de transfert d'appel.

La désactiver empêchera le téléphone de transférer l'appel vers votre messagerie vocale. Pour ce faire sur Android, suivez les étapes ci-dessous :

Ouvrez le Téléphoner application.
Appuyez sur les trois points en haut de l'écran.
Robinet Réglages .
Rechercher et sélectionner Renvoi d'appel . Si vous ne le trouvez pas, vérifiez sous Plus de réglages .
Robinet Appels vocaux .
Désactivez tous les paramètres que vous voyez.

Pour les appareils iOS :

Ouvert Réglages .
Aller à Téléphoner > Renvoi d'appel .
Désactivez le paramètre.

Une fois que vous avez fait cela sur votre téléphone, demandez à quelqu'un de vous appeler et voyez si l'appel est à nouveau envoyé à la messagerie vocale.

Réinsérez votre carte SIM

Votre carte SIM peut également entraîner le transfert de vos appels vers la messagerie vocale, même si vous avez essayé de prendre l'appel.

En règle générale, vous pourrez résoudre la plupart des problèmes avec votre carte SIM en retirant la carte et en la réinsérant, ce qui peut également aider à résoudre le problème de messagerie vocale que vous rencontrez actuellement.

Pour retirer et réinstaller votre carte SIM sur votre téléphone :

Prenez votre outil d'éjection de carte SIM que vous auriez obtenu avec votre téléphone. Vous pouvez également utiliser un trombone assez fin ou quelque chose de non métallique mais pointu.
Utilisez l'outil ou un autre appareil et insérez-le dans le trou d'éjection de la carte SIM.
Appuyez dans le trou d'éjection pour éjecter le plateau SIM.
Retirez le plateau SIM et attendez au moins 45 secondes.
Remettez délicatement le plateau de la carte SIM dans le téléphone.

Après avoir réinséré le plateau SIM dans le téléphone, vérifiez si votre téléphone a reconnu la carte SIM et est connecté au réseau.

Une fois que vous avez confirmé cela, demandez à quelqu'un de vous appeler pour vérifier si ce que vous avez essayé fonctionne.

Redémarrez votre téléphone

Si la réinsertion du plateau SIM après l'avoir retiré ne semble pas fonctionner, vous pouvez essayer la méthode de dépannage classique consistant à éteindre et rallumer le téléphone.

La meilleure façon de le faire est de suivre les étapes que je vais détailler ci-dessous :

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation du téléphone. Robinet Éteindre ou utilisez le curseur pour éteindre le téléphone pour les appareils iOS.
Une fois le téléphone éteint, attendez au moins 45 secondes à une minute.
Rallumez le téléphone en appuyant longuement sur le bouton d'alimentation.

Lorsque le téléphone s'allume, vérifiez si vos appels sont envoyés à la messagerie vocale.

Réinitialiser les réglages réseau

Les appareils iOS vous permettent de réinitialiser vos paramètres réseau avec un minimum de tracas, et c'est un excellent moyen de résoudre tous les problèmes de configuration qui auraient pu entraîner le transfert de vos appels vers la messagerie vocale.

Pour réinitialiser les paramètres réseau du téléphone :

Lancement Réglages .
Aller à Général , alors Transférer ou réinitialiser .
Sélectionner Réinitialiser , alors Réinitialiser les réglages réseau .
Confirmez l'invite qui s'affiche.

Cela réinitialisera tous vos paramètres réseau, y compris votre Wi-Fi, vous devrez donc vous reconnecter à votre Wi-Fi à la maison.

Une fois la réinitialisation du réseau terminée, essayez de vérifier si les appels vers votre téléphone vont directement à la messagerie vocale.

Si tu as Messagerie vocale Verizon , vous pouvez également essayer d'activer le mode Avion et de le désactiver à nouveau pour essayer de reconfigurer le système.

Réinitialiser votre téléphone

Si rien d'autre ne semble fonctionner, vous avez encore la dernière tentative, où vous devez réinitialiser votre téléphone en usine.

Vous ne devez le faire que lorsque toutes les options ont été épuisées et que votre téléphone est inutilisable à cause de ce problème.

Les réinitialisations d'usine effaceront toutes les données du téléphone, alors faites une sauvegarde de toutes les données que vous souhaitez conserver avant de poursuivre la réinitialisation.

Pour réinitialiser votre appareil iOS :

Ouvert Réglages .
Aller à Général > Transférer ou réinitialiser .
Robinet Effacer tout le contenu et les paramètres .

Pour les appareils Android :

Ouvert Réglages .
Cherchez un Réinitialiser ou un Restauration de sauvegarde option pour trouver l'option de réinitialisation d'usine. C'est peut-être sous Sécurité sur certains téléphones.
Sélectionnez l'option qui réinitialisera votre téléphone en usine.

Une fois la réinitialisation terminée, terminez la configuration et préparez le téléphone à passer des appels.

Attendez que quelqu'un vous appelle pour voir si vous avez résolu le problème avec la réinitialisation.

Dernières pensées

Si une réinitialisation d'usine ne semble pas résoudre les messages vocaux et les appels, vous devrez peut-être faire examiner le téléphone par un technicien.

Vous pouvez également essayer une messagerie vocale tierce comme YouMail ou InstaVoice pour résoudre le problème de messagerie vocale.

Désactivez votre messagerie vocale intégrée et commencez à utiliser ces services tiers s'ils semblent résoudre le problème pour vous.

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Questions fréquemment posées

Êtes-vous bloqué si le téléphone va directement à la messagerie vocale ?

Si vous êtes bloqué, votre appel sera immédiatement dirigé vers la messagerie vocale après la première sonnerie.

Vous pouvez laisser un message vocal, mais le destinataire ne le recevra pas.

Que se passe-t-il lorsque votre téléphone est sur Ne pas déranger et que quelqu'un vous appelle ?

Si votre téléphone est sur Ne pas déranger, tous les appels, messages ou notifications que vous recevez seront mis en sourdine et votre écran ne s'allumera pas pour vous en informer.

Certains téléphones peuvent même transférer tous les appels vers la messagerie vocale afin que vous puissiez les écouter plus tard.

Combien de fois le téléphone sonne-t-il lorsque vous êtes bloqué ?

Si vous êtes bloqué par le destinataire de l'appel, tous les appels que vous lui faites sonneront une fois, puis seront dirigés vers la messagerie vocale.

Si vous entendez beaucoup de sonneries et que vous êtes redirigé vers la messagerie vocale après plusieurs sonneries, il se peut qu'ils ne vous aient pas bloqué.

Comment savoir si quelqu'un refuse votre appel ?

Vous pouvez savoir si quelqu'un a refusé votre appel s'il sonne plusieurs fois, puis passe à la messagerie vocale.

Ceci est différent de ce qui se passerait si vous étiez bloqué, où vous serez dirigé vers la messagerie vocale dès que la première sonnerie retentira.