Le Wi-Fi optimal ne fonctionne pas : comment y remédier

Le Wi-Fi optimal ne fonctionne pas : comment y remédier

J'ai récemment changé mon FAI pour Optimum Wi-Fi après avoir entendu parler de leur service. En faisant ce que je fais, j'ai de nombreux appareils qui traînent, comme des ordinateurs portables, des smartphones et même une imprimante.





Avoir tous ces appareils connectés à mon Wi-Fi signifiait que si quelque chose n'allait pas avec mon Wi-Fi, cela affectait une grande partie de ma vie, et cela ne suffirait tout simplement pas.



J'ai appelé le technicien local pour jeter un coup d'œil, mais il n'a pas pu résoudre le problème. Déterminés à trouver une solution à ce problème, nous nous sommes tournés vers Internet et avons pu trouver un certain nombre de solutions qui fonctionnaient pour les personnes ayant différentes causes profondes du problème.





Pour vous faire gagner du temps et des efforts, j'ai regroupé toutes les solutions que j'ai trouvées dans cet article ici.

Si Optimum Wi-Fi ne fonctionne pas, vérifiez s'il y a des pannes Internet Optimum. Sinon, réinitialisez votre modem. Cela devrait généralement réparer le WiFi d'Optimum qui ne fonctionne pas.



Vérifiez les pannes Internet optimales

Une fois que vous remarquez que votre Internet Optimum ne fonctionne pas aussi bien qu'il le devrait, la première chose que vous devez vérifier sur votre liste est de savoir si cela est commun à votre quartier ou non.

Pour confirmer ceci :



Allez à la Site Web optimal → Connectez-vous à l'aide de vos informations d'identification → Assistance → État du service ou Vérifiez l'état de votre service.

Vous devriez être en mesure de récupérer les informations sur les pannes dans vos environs, le cas échéant. S'il n'y a pas de panne dans votre région, lisez la suite pour découvrir quelles sont les autres méthodes.



Réinitialisez votre modem

Appuyer sur le bouton de réinitialisation devrait résoudre le problème la plupart du temps, car cela donne au modem le temps de corriger les dysfonctionnements internes mineurs qui peuvent être présents et de redémarrer votre appareil.

La raison de ces dysfonctionnements pourrait être le fait que ces appareils électroniques fonctionnent 24h/24 et 7j/7 sans interruption ; à cause de cela, le système a tendance à s'user.

Si vous avez la passerelle Altice One, voici ce que vous faites :

  • Maintenez enfoncé le bouton du panneau avant → Relâchez lorsque vous voyez le message de redémarrage, « GW Reset ».

OU

  • Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande → Paramètres → Système → Internet/Wi-Fi/Téléphone → Redémarrer

Voici comment vous pourrez réinitialiser votre modem non Altice :

  • Débranchez votre appareil du cordon d'alimentation, → Attendez quelques minutes → Rebranchez le cordon d'alimentation
  • Ensuite, attendez que toutes les lumières cessent de clignoter → Testez votre connexion Internet

Vérifier le blocage du signal Wi-Fi

Vos signaux Wi-Fi sont essentiellement des ondes radio transmises d'un appareil à un autre via la technologie sans fil. En tant que telles, ces ondes nécessitent que la ligne de visée entre le point d'origine et le point final; être clair, sans aucune entrave.

Outre les blocages physiques, d'autres ondes électromagnétiques peuvent également interférer avec vos signaux Wi-Fi. En tant que tels, des objets tels que des murs ou tout type de mobilier présents provoqueraient des interférences dans le signal, affectant ainsi sa fonctionnalité.

Assurez-vous de placer votre routeur le plus haut possible, loin de tout le « bruit » émis par votre téléviseur, vos smartphones, votre four à micro-ondes et même votre boîte en fer.

Pour éviter ce problème, vous devez placer votre routeur à un point optimal où il est suffisamment haut et avec un minimum d'obstacles physiques.

Réseau caché

Si vous faites partie de ces personnes qui utilisent des réseaux cachés pour des raisons de confidentialité, cela peut être la raison pour laquelle votre Wi-Fi ne se connecte pas à votre appareil.

Contrairement à la croyance populaire, les réseaux cachés ne sont en fait pas si sûrs que les réseaux qui diffusent leur SSID, car si quelqu'un recherche un réseau caché, il le trouvera plus probablement qu'improbable.

Si vous travaillez sur un réseau caché et que vous souhaitez vous en débarrasser, il vous suffit de suivre quelques étapes simples.

Connectez-vous au panneau d'administration de votre routeur → Paramètres Wi-Fi → Réseaux cachés → Désactiver.

N'oubliez pas qu'après avoir activé ces modifications, vous devrez redémarrer votre routeur pour qu'il fonctionne.

Rechercher des câbles endommagés/desserrés

Au fil des années, vos câbles et cordons d'alimentation sont voués à l'usure. Vous devez effectuer des vérifications de routine des câbles qui pendent derrière vos appareils électriques, en l'occurrence votre routeur.

En plus de ces câbles étant la raison pour laquelle votre Wi-Fi Optimum ne fonctionne pas, c'est aussi un grand danger pour la sécurité.

Après une inspection approfondie, l'une des possibilités est que les câbles sont endommagés et que les fils internes sont exposés. Si tel est votre cas, remplacez immédiatement ces câbles par des neufs.

Si tout ce que vous avez est une usure légère, vous pourrez le réparer vous-même. Utilisez des rubans de qualité électrique pour fixer les lambeaux.

Maintenant, si votre Wi-Fi ne fonctionne pas même après avoir remplacé/réparé les câbles, essayez le suivant sur notre liste.

Améliorez votre équipement

Comme pour tout appareil électrique, votre équipement Wi-Fi doit également être mis à niveau de temps en temps. Si votre équipement est si ancien qu'il ne reçoit plus de mises à jour, vous devrez vous procurer entièrement un nouveau modem et un nouveau routeur.

Lorsque vous choisissez un nouveau modem, gardez à l'esprit qu'il doit prendre en charge DOCSIS 3.1. Soyez assuré que vous aurez la meilleure opportunité de recevoir une connexion Internet haut débit et simplifiée à l'avenir.

Si cela ne fonctionne pas, essayez de changer la bande du réseau Internet de 5 GHz à 2,4 GHz. Vous pourrez le faire via le site Optimum ou directement depuis votre navigateur :

  • Saisissez l'adresse IP de votre routeur dans la barre d'adresse → Entrée → Connectez-vous à l'aide des informations d'identification
  • Paramètres sans fil → Canaux → Modifier votre canal Wi-Fi → Enregistrer

Si, en revanche, vous disposez d'équipements relativement récents, assurez-vous d'avoir les niveaux requis en amont et en aval. Si vous trouvez que ces niveaux ne sont pas à la hauteur, c'est peut-être parce que votre équipement reçoit une mise à jour logicielle et qu'il fonctionne parfaitement bien.

Tout ce que vous avez à faire pour résoudre ce problème est d'appuyer sur le bouton d'alimentation et de le maintenir enfoncé pendant au moins 15 secondes. Une fois votre registre CM validé, le Wi-Fi devrait fonctionner mieux qu'avant et avec des vitesses améliorées.

Contacter l'assistance optimale

Bien sûr, si aucune de ces méthodes ne fonctionne, il ne reste plus qu'à contacter le support Optimum. Ils seront en mesure de vous fournir un soutien plus professionnel, et si cela ne fonctionne pas, ils enverront un de leurs cadres pour vous aider.

Les coordonnées et leurs heures de travail stipulées se trouvent sur le site Web d'assistance d'Optimum.

Faites fonctionner à nouveau votre Wi-Fi optimal

Lorsque vous réinitialisez votre modem, gardez à l'esprit qu'une fois votre modem redémarré, vous avez l'Altice One. Alors que si vous possédez l'Altice One Mini, les boutons du panneau avant doivent s'allumer en blanc.

De plus, si vous avez un modem et un routeur séparés, assurez-vous de brancher d'abord votre modem, puis le routeur.

Assurez-vous d'utiliser les bons câbles et cordons d'alimentation pour connecter votre modem ; sinon, vous pourriez rencontrer des problèmes lors de la mise à niveau de votre équipement. Par exemple, le câble RG59 n'est pas un choix favorable.

Une chose que vous pouvez essayer si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne pour vous est de passer au Smart Wi-Fi. Il est inclus gratuitement avec Altice One. Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter sur le site Web optimal → activer le Wi-Fi intelligent.

Sinon, pour l'activer depuis l'Altice, appuyez sur le logo Altice de votre télécommande → Paramètres → Internet → Activer le Wi-Fi intelligent → Sélectionner

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Questions fréquemment posées

Pourquoi ma boîte Altice indique-t-elle CM en cours d'enregistrement ?

L'enregistrement CM indique que la partie modem de votre Altice one a redémarré. Cela peut également être dû à différentes raisons, telles que des mises à jour ou une mauvaise puissance du signal.

Comment réinitialiser mon modem Altice ?

Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande → Paramètres → Système → Internet/Wi-Fi/Téléphone → Redémarrer

Comment accéder aux paramètres optimaux de mon modem ?

Vous aurez besoin d'un identifiant et d'un mot de passe Optimum pour accéder aux paramètres du modem. Sur router.optimum.net, vous pourrez modifier votre SSID, votre broche réseau, vos paramètres et voir combien d'appareils sont connectés.

Dois-je retourner le routeur Optimum ?

Oui, vous devez retourner le routeur Optimum une fois qu'il n'est plus utilisé.