Facebook dit qu'il n'y a pas de connexion Internet : comment réparer en quelques minutes

Samedi dernier, j'étais occupée à organiser mon bureau l'après-midi lorsque ma nièce est venue me rendre visite.

Elle semblait très excitée pour une raison quelconque. Je n'ai pas pu m'empêcher de lui demander en quoi consistait son excitation.

Elle a rapidement raconté comment elle avait participé à un récital de danse à son école. Elle m'a également dit que sa vidéo était disponible sur la page Facebook de son école et a insisté pour que je la regarde sur-le-champ.

J'ai donc saisi mon mobile pour rechercher la vidéo, mais malheureusement, l'application ne fonctionne tout simplement pas. Il a continué à demander Pas de connexion Internet.

Pour chercher des solutions plausibles, j'ai pris l'aide d'Internet. Après avoir lu quelques articles, j'ai conclu que ce problème peut être facilement résolu.

Si Facebook indique qu'il n'y a pas de connexion Internet, la plupart du temps, c'est à cause d'un Internet lent. Essayez de reconnecter votre appareil à un réseau haut débit. Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez l'application.

Ici, nous examinons toutes les causes possibles et apprenons à les résoudre. La plupart des solutions sont simples, mais très efficaces pour résoudre ce pépin.

Pourquoi Facebook dit-il qu'il n'y a pas de connexion Internet ?

Le problème de l'absence de connexion Internet est assez courant avec Facebook sur le bureau et l'application.

La raison principale de ces messages d'erreur est principalement la lenteur d'Internet. La vitesse de votre connexion Internet peut ne pas être suffisante pour charger les pages Facebook.

Cela peut se produire lorsque votre réseau ne parvient pas à établir une connexion avec votre serveur en raison d'une faible vitesse. De ce fait, les pages prennent plus de temps à s'ouvrir.

Cependant, ce problème peut être résolu si vous savez comment résoudre vos problèmes de réseau.

Parfois, la modification des paramètres de votre appareil ou le redémarrage du système peuvent également résoudre le problème.

Vérifiez si les serveurs Facebook sont en panne

Parfois, à des fins de maintenance ou de problèmes internes, le serveur Facebook peut être en panne.

Lorsque les serveurs sont en panne, les utilisateurs de Facebook du monde entier ou d'une seule région peuvent ne pas pouvoir accéder à la plate-forme.

Le message d'erreur d'absence de connexion Internet est généralement affiché lorsque des problèmes de serveur prévalent. Dans ce cas, vous n'avez pas grand chose à faire à part attendre.

Vous devez attendre quelques heures jusqu'à ce que les serveurs commencent à fonctionner normalement. Cependant, il existe un moyen de savoir si les serveurs Facebook sont en panne.

Comment vérifier si les serveurs Facebook sont en panne ?

Vous pouvez vérifier l'état des serveurs Facebook en vous rendant sur des sites Web tels que détecteur de panne .
Faites défiler vers le bas et vérifiez l'onglet État de la plate-forme.
Si tout fonctionne correctement, vous verrez le message Aucun problème connu sur le côté droit.

Le statut est mis à jour tout au long de la journée et vous pouvez obtenir les informations mises à jour sur cette page.

Videz votre cache

Effacer les fichiers de cache et les cookies à intervalles réguliers est nécessaire au bon fonctionnement de votre navigateur Web.

Cependant, lors de la suppression des données de navigation, y compris les cookies et les fichiers de cache, vous risquez de perdre les identifiants de compte enregistrés et de devoir les saisir à nouveau.

Comment effacer les cookies sur votre navigateur Web ?

Si vous utilisez un appareil Windows ou un MacBook pour accéder à Facebook, les cookies stockés peuvent affecter ses performances.

Si vous êtes un utilisateur de Chrome, suivez ces étapes pour supprimer les cookies de vos données de navigation :

Ouvrez le navigateur Chrome et cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
Cliquez sur Paramètres.
Accédez à l'onglet Confidentialité et sécurité.
Cliquez sur l'option Effacer les données de navigation.
Vous pouvez sélectionner les données de navigation que vous souhaitez effacer en cochant les cases.
Cliquez sur Effacer les données pour confirmer et attendez la fin du processus.
Une fois les cookies effacés, essayez de vous connecter à votre compte Facebook et vérifiez s'il fonctionne correctement.

Comment vider le cache sur votre appareil Android ?

Si vous utilisez l'application Facebook sur la dernière version d'Android, suivez ces étapes pour effacer les fichiers de cache de votre appareil :

Ouvrez le menu Paramètres.
Appuyez sur Applications et notifications.
Sélectionnez l'application Facebook.
Recherchez l'option Stockage et cache et sélectionnez-la.
Appuyez sur Effacer le cache en haut à droite.
Ouvrez l'application Facebook et connectez-vous pour voir si le problème est résolu.

Comment vider le cache sur iPhone ?

Le cache des applications sur les iPhones peut être effacé en procédant comme suit :

Aller aux paramètres
Faites défiler vers le bas et trouvez l'application Facebook. Appuyez dessus.
Recherchez Effacer le cache de l'application au prochain lancement.
Allumez l'interrupteur à bascule à côté. Le cache sera vidé.

Testez d'autres applications en ligne

Avant de conclure que le problème réside uniquement dans l'application Facebook sur votre appareil, essayez de vérifier d'autres applications et voyez si elles fonctionnent.

Parfois, le problème peut ne pas être dans l'application Facebook elle-même. Si d'autres applications (qui nécessitent Internet pour fonctionner) ne fonctionnent pas non plus, vous pouvez rencontrer des problèmes de connectivité réseau ou de votre appareil.

En plus de cela, fermez également toutes les applications en cours d'exécution sur votre appareil, puis rouvrez l'application Facebook.

Si vous recevez toujours le même message d'absence de connexion Internet, le problème réside certainement dans l'application Facebook.

Essayez d'utiliser Facebook sur un autre navigateur Web

En dehors de cela, vous pouvez avoir un problème avec votre navigateur Web qui peut entraîner une erreur similaire.

Dans ce cas, essayez d'utiliser un autre navigateur Web pour voir si le problème persiste.

Par exemple, si vous utilisez Chrome, passez à Firefox ou Mozilla et voyez si vous obtenez toujours le même message d'erreur d'absence de connexion Internet.

L'utilisation d'anciennes versions de logiciels fait que les pages Web ne fonctionnent pas correctement ou qu'elles prennent beaucoup de temps à se charger. Alors, essayez de mettre à jour votre navigateur Web et voyez si le problème est résolu.

Essayez d'utiliser Facebook sur un autre appareil de navigation

Même si après avoir changé de navigateur, vous pouvez toujours recevoir le même message d'absence de connexion Internet. Dans cette situation, vous pouvez essayer d'utiliser un autre appareil.

Par exemple, si vous utilisez un ordinateur pour accéder à Facebook, vous pouvez passer à un appareil Android et vous connecter à votre compte Facebook.

Cela vous aidera à comprendre quelle est réellement la raison derrière le problème.

Inspectez vos câbles

Il peut arriver que votre connexion Internet ne fonctionne pas à cause de câbles desserrés ou endommagés.

Vérifiez les câbles et assurez-vous qu'il n'y a pas de connexions desserrées.

En plus de cela, inspectez les ports de votre routeur pour voir si un câble est lâchement attaché et réparez-le.

Une fois vos câbles vérifiés, essayez de reconnecter le système et connectez-vous à Facebook pour voir si le problème a été résolu.

Redémarrez votre routeur

S'il y a un problème avec votre routeur, la connectivité Internet sera entravée.

Pour cette raison, vous ne pourrez pas accéder à Facebook et cela montrera que vous n'êtes pas un message de connexion Internet.

Pour résoudre ce problème, redémarrez votre routeur en suivant les étapes simples mentionnées ci-dessous.

Éteignez le routeur et débranchez-le de la prise.
Attendez une minute avant de le rebrancher.
Allumez l'interrupteur d'alimentation.
Attendez que tous les voyants lumineux clignotent.
Vérifiez si votre Internet fonctionne régulièrement.

Cela devrait résoudre votre problème et vous pourrez désormais utiliser Facebook facilement.

Vérifiez si votre FAI fait face à une panne de service

Parfois, il peut y avoir un problème du côté de votre fournisseur de services Internet (FAI). En raison d'activités de maintenance, votre FAI peut maintenir son service suspendu.

Dans une telle situation, vous ne pourrez pas accéder à Internet, à cause de quoi Facebook peut afficher le message d'absence de connexion Internet.

Vérifiez auprès de votre FAI pour en savoir plus sur les interruptions de service.

Désinstallez et réinstallez l'application sur votre smartphone

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, essayez de désinstaller l'application Facebook de votre appareil.

Comment désinstaller et réinstaller l'application Facebook sur un smartphone Android ?

Appuyez longuement sur l'icône de l'application Facebook et attendez quelques secondes.
Appuyez sur l'option de désinstallation ou sur le signe bin qui apparaît.
Confirmez et l'application sera désinstallée.
Accédez à l'application Google Play Store.
Recherchez l'application Facebook.
Appuyez sur Installer
L'application Facebook sera réinstallée.
Ouvrez l'application et entrez vos informations d'identification pour vous connecter à votre compte Facebook.

Comment désinstaller et réinstaller l'application Facebook sur iPhone ?

Appuyez longuement sur l'icône de l'application Facebook.
Vous verrez apparaître une croix. Appuyez dessus.
Appuyez sur Supprimer pour confirmer. L'application sera désinstallée.
Pour réinstaller l'application, visitez l'App Store
Recherchez l'application Facebook.
Appuyez sur le signe du nuage à côté de l'application et votre téléchargement commencera.
Ouvrez l'application Facebook et connectez-vous à votre compte.

Désactiver les options d'économie de batterie

L'option d'économie de batterie sur votre smartphone limite l'utilisation des données Internet. Cela peut empêcher l'application Facebook d'accéder à Internet. En conséquence, il affiche le message d'erreur d'absence de connexion Internet.

Pour résoudre ce problème, désactivez les options d'économie de batterie.

Comment désactiver l'économiseur de batterie sur les smartphones Android ?

Ouvrez les paramètres
Appuyez sur l'option Batterie.
Appuyez sur le menu Économiseur de batterie.
S'il est activé, basculez la bascule pour le désactiver.

Comment désactiver le mode basse consommation sur les iPhones ?

Aller aux paramètres.
Appuyez sur Batterie.
Recherchez le mode faible consommation.
Faites glisser l'interrupteur à bascule vert pour le désactiver.

Maintenant que vous avez désactivé la restriction de données de votre appareil, Facebook peut désormais avoir un accès complet à Internet.

Utiliser les données cellulaires au lieu du Wi-Fi

Parfois, votre Wi-Fi ne fonctionne tout simplement pas correctement en raison d'un problème de connectivité.

Cela peut survenir en raison de problèmes internes de votre fournisseur de services Internet, d'un problème de routeur ou de la vitesse de votre réseau en général.

Dans ce cas, déconnectez votre appareil du réseau Wi-Fi. Activez vos données mobiles et voyez si l'application Facebook fonctionne sur votre smartphone.

Contactez le support

Si vous rencontrez toujours le même problème où Facebook vous montre le message 'pas de connexion Internet', vous pouvez toujours vous diriger vers leur Assistance Facebook page.

Si votre appareil ne parvient pas à ouvrir la page d'aide de Facebook, vous pouvez utiliser n'importe quel autre appareil pour la parcourir. Vous trouverez un tas de menus déroulants répondant à toutes sortes de problèmes.

Vous pouvez même poser une question particulière dans le Boîte de réception de l'assistance languette. Assurez-vous d'être connecté lorsque vous utilisez cette fonctionnalité.

Conclusion

Facebook (maintenant rebaptisé Meta) peut ne pas fonctionner en raison de certains problèmes, comme indiqué ici.

Il peut y avoir des problèmes de connexion qui peuvent entraîner le message d'erreur d'absence de connexion Internet.

Essayez de vous connecter à partir d'un autre appareil pour voir où se situe réellement le problème. C'est peut-être votre appareil qui a un problème, au lieu de l'application Facebook.

Vous pouvez également essayer de vous déconnecter de votre compte Facebook, puis de vous reconnecter pour résoudre le problème. La plupart du temps, cette astuce peut aussi être utile.

Parfois, Facebook peut afficher ce message d'erreur en raison d'un petit problème, comme ne pas utiliser une version mise à jour de l'application sur votre smartphone. Utilisez toujours une version mise à jour de l'application pour éviter de tels problèmes.

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Questions fréquemment posées

Pourquoi Facebook dit-il non à Internet ?

L'application peut afficher un message d'absence d'Internet s'il y a des problèmes avec le serveur. Une vitesse Internet lente pourrait être une autre raison à cela.

Parfois, il peut y avoir des problèmes avec la connexion au compte. Cela peut également se produire si vous n'utilisez pas une version mise à jour de l'application.

Pouvez-vous utiliser Facebook sans connexion Internet ?

L'application Facebook utilise Internet pour fonctionner. La navigation occasionnelle sur Facebook pendant une minute consomme environ 2 Mo de données.

Sans connexion Internet, vous pourrez peut-être ouvrir l'application sur votre téléphone, mais vous ne pourrez effectuer aucune activité.

Réagir à n'importe quel message, regarder des vidéos ou des photos, vous ne pouvez rien faire sans une connexion Internet.

Pourquoi Facebook ne fonctionne-t-il pas en Wi-Fi ?

L'application Facebook peut ne pas fonctionner en Wi-Fi pour plusieurs raisons. Votre routeur domestique peut avoir des problèmes.

Le signal Wi-Fi peut ne pas être assez puissant ou une connexion Internet extrêmement lente peut également être une raison.

Il se peut qu'il n'y ait pas d'accès à Internet sur votre appareil ou qu'il y ait un problème avec l'application elle-même.