Le carillon de sonnerie ne fonctionne pas : comment le réparer en quelques secondes

En tant que réviseur technique en tant qu'activité secondaire, j'ai tendance à commander beaucoup de Smart Home Tech en ligne. Comme je suis généralement connecté pendant que je travaille, je laisse mon Ring Chime m'avertir lorsqu'il y a un livreur à la porte.

Mais récemment, mon Ring Chime a cessé de fonctionner. Cela a conduit les agents de livraison à ne pas livrer mes colis parce qu'ils pensaient que je n'étais pas à la maison ou à laisser mes colis bien en vue sur le pas de la porte, invitant toutes sortes de pirates de porche peu recommandables.

Heureusement, j'ai attrapé le problème tôt, donc je n'ai perdu aucun paquet, mais cela ne suffirait tout simplement pas, et j'ai donc sauté en ligne pour savoir exactement ce qui n'allait pas avec mon Ring Chime et comment le réparer, alors je reviens pour ne pas avoir à vous soucier des livraisons manquantes.

Si Ring Chime ne fonctionne pas, la première chose à faire est de vérifier la compatibilité de votre Ring Chime. Ensuite, vérifiez s'il reçoit suffisamment d'énergie. Si ce n'est pas ce qui ne va pas, la réinitialisation du Ring Chime devrait le faire fonctionner à nouveau.

Vérifiez la compatibilité de votre Ring Chime

Naturellement, tous les carillons ne sont pas compatibles avec votre sonnette, et donc, chaque fois que vous décidez d'acheter un carillon pour votre sonnette intelligente, la première chose que vous devez faire est de vérifier s'il est compatible avec votre Ring Doorbell.

Assurez-vous que votre carillon (mécanique ou électrique) ne présente aucun dommage interne qui aurait pu se produire au fil des ans ou lors de l'échange.

Vérifiez que votre Ring Chime est bien alimenté

Après avoir vérifié que votre sonnette et votre carillon sont compatibles, la prochaine chose à faire est de vérifier si votre carillon Ring reçoit la puissance dont il a besoin pour bien fonctionner.

Pour que votre carillon fonctionne parfaitement avec votre sonnette, vous devez vous assurer qu'il reçoit au moins une alimentation de 8 à 24 V CA à une fréquence de 50 à 60 Hz.

À l'aide d'un voltmètre ou d'un multimètre, vous pourrez vérifier la tension que votre circuit reçoit. Si le transformateur ne peut pas répondre aux exigences, vous pouvez obtenir un Transformateur de sonnette Ring .

Cet appareil vous aidera à optimiser les besoins en alimentation de votre Ring Doorbell Pro, et tous les outils nécessaires à son installation sont fournis avec la boîte.

Ring Chime est hors ligne

Assurez-vous que votre carillon Ring n'est pas hors ligne. Qu'il est connecté à une prise de courant fonctionnelle et à votre Wi-Fi domestique.

Cela peut se produire si le routeur Wi-Fi de votre domicile cesse de fonctionner pour une raison quelconque. Essayez de dépanner votre Wi-Fi en utilisant les méthodes suivantes :

Réduire au maximum les entraves physiques ; l'espace entre le routeur et votre Chime doit être dégagé.
Si votre routeur est obsolète, procurez-vous-en un nouveau avec des amplificateurs intégrés.
Basculez d'autres appareils sur le réseau 5 GHz pour libérer la station d'accueil du réseau 2,4 GHz.

Si vous avez récemment changé le mot de passe ou remplacé votre ancien routeur par un nouveau, essayez de le reconfigurer via l'application Ring.

Vous constaterez également que votre carillon est hors ligne s'il y a eu une panne de courant dans votre région. Si tel est le cas, attendez que la panne de courant soit résolue, puis essayez de redémarrer votre Chime. Idéalement, cela devrait se produire automatiquement s'il ne continue pas à lire pour trouver le reste des techniques.

Vérifier les paramètres de l'application Ring

Assurez-vous d'avoir configuré le carillon Ring avec votre sonnette Ring. En cas d'incompatibilité dans les paramètres de l'application, vous devrez ajuster vos paramètres pour que votre Chime fonctionne correctement avec votre sonnette.

Pour vérifier les paramètres de l'application Ring, vous pouvez suivre ces étapes :

Accédez à l'application Ring → Choisissez votre sonnette → Paramètres de l'appareil → Paramètres généraux.
Ensuite, sélectionnez Type de carillon de sonnette → Mécanique 'Faire sonner ma sonnette à la maison' doit être activé.

Interférence Alexa

Ce problème est rare, mais il affecte rapidement certains des clients qui utilisent les haut-parleurs Amazon Alexa pour diffuser l'audio connecté à la sonnette Ring.

Tout ce que vous devez faire pour résoudre ce problème est :

Accédez à l'application Alexa → Appareils → Nom de votre sonnette → Désactiver les annonces de presse de la sonnette.

Si vous ne souhaitez pas désactiver cette option, il est clair que vous devez peser le pour et le contre ; et décidez par vous-même pendant qu'Amazon travaille sur une solution à ce problème.

Réinitialiser l'alimentation

Si vous constatez que le logo de l'anneau devant votre carillon ne s'allume pas, vous pouvez toujours essayer de redémarrer votre carillon Ring. Cela aidera à réinitialiser l'alimentation fournie à l'appareil et vous donnera la possibilité de changer les fentes d'alimentation si nécessaire.

Tout ce que tu dois faire est:

Débranchez votre carillon Ring.
Attendez 30 secondes, puis rebranchez-le.
Vous verrez le voyant de notification commencer à clignoter. Attendez environ une minute pour que le scintillement s'arrête, et quand il est stable, vous auriez redémarré votre appareil avec succès.

Réinitialisation d'usine de votre Ring Chime

Lorsque vous vous trouvez dans une crise grave concernant la plupart des appareils électroniques, un très bon pari peut être placé sur sa réinitialisation en usine.

Lorsque vous appuyez sur ce bouton de réinitialisation, l'appareil redémarre automatiquement. Donnez-lui une minute ou deux, et il devrait y avoir une amélioration visible. Voici comment procéder :

Vérifiez que votre Ring Chime reçoit suffisamment d'énergie du point de prise.
Sur le côté, vous trouverez un trou d'épingle.
Insérez un trombone et maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation pendant 20 secondes.
Après avoir relâché le bouton, vous remarquerez que le voyant clignote rapidement.

Cela indique que votre appareil a été réinitialisé et que vous pouvez le reconfigurer à partir de zéro. Assurez-vous d'appuyer sur le bouton de réinitialisation si vous avez échangé l'un de vos routeurs Wi-Fi existants ou si vous modifiez la connexion réseau pour éviter tout problème éventuel à l'avenir.

Vérifiez le câblage de votre Ring Doorbell

Lors du remplacement de votre ancienne sonnette par la sonnette Ring, il est impératif que le câblage soit effectué correctement. La sonnette Ring et le carillon Ring doivent être connectés via le transformateur pour que le circuit fonctionne sans effort.

Dans la sonnette Ring, assurez-vous que tous les fils sont bien enroulés et qu'il n'y a pas de connexions desserrées qui perturbent le flux de courant vers votre appareil. Vérifiez si les fils sont connectés à la fois au transformateur de la sonnette et au carillon, respectivement.

Si vous ne vous sentez pas à l'aise pour manipuler les fils ou si vous n'avez pas fait le câblage vous-même, il est préférable de contacter un professionnel pour s'en occuper.

Corriger l'erreur Quelque chose s'est mal passé

Si vous êtes tombé sur ce message lors de la configuration de votre appareil, vous n'êtes pas seul. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles ce message apparaît.

Cela peut être dû au fait que votre application Ring est obsolète et ne fonctionne plus avec votre Ring Doorbell. Vous devez vous rendre sur l'App Store ou le Play Store dans un tel scénario et vous assurer que votre application Ring est à jour.

Si vous utilisez un appareil Android, vous pouvez essayer de désactiver le commutateur Smart Network et essayer de relancer l'application, voir s'il y a une chance.

Si cela ne fonctionne pas non plus pour vous, il se peut que lors de la configuration, vous sélectionniez le nom d'appareil incorrect. Par exemple, la Ring Video Doorbell Gen 2 et la Ring Video Doorbell 2 peuvent sembler similaires mais ne peuvent pas être différentes.

Le premier n'a pas de batterie amovible, tandis que le second en a. Confirmez le type et le modèle de votre appareil avant de procéder à sa configuration.

Contacter le service clientèle de Ring

Maintenant, si tout le reste échoue et que vous rencontrez toujours des difficultés pour faire fonctionner votre Ring Chime, alors en dernier recours, vous devez essayer de contacter le support client.

Sur le Site officiel de Ring , ils ont donné les numéros de téléphone des responsables du service client de différents pays. Contactez-les pendant les heures de travail spécifiées et ils devraient pouvoir vous aider.

Passez à un Ring Chime Pro

Si contacter le support client ne semble pas non plus être d'une quelconque aide et que le problème n'a toujours pas été résolu, il est possible que votre carillon ait pris un coup et soit irrévocablement endommagé de l'intérieur.

Si votre Ring Chime est irréparable, la meilleure alternative est de passer à un Ring Chime Pro. Voici un détail comparaison entre le Ring Chime et le Ring Chime Pro .

Conclusion

Maintenant que nous sommes arrivés à la fin de l'article, voici quelques conseils que j'aimerais partager.

Tout d'abord, lors de la réinitialisation de l'alimentation de votre carillon Ring, si le voyant de notification ne s'allume pas du tout lorsque vous le branchez, il est possible que votre appareil soit endommagé et que vous deviez peut-être le remplacer.

Deuxièmement, avant de vérifier le câblage entre la sonnette, le transformateur et le carillon, assurez-vous que le disjoncteur est éteint. Sinon, c'est un énorme danger pour la sécurité.

Troisièmement, lorsque vous vérifiez les paramètres de votre application Ring, si la méthode prescrite ne fonctionne pas pour vous, essayez ceci : Ouvrez l'application Ring et, depuis la page d'accueil, sélectionnez Paramètres → Paramètres du carillon à domicile → Détection automatique du carillon → Confirmer.

Selon la marque et le modèle de votre sonnette, ces paramètres intégrés à l'application peuvent varier en conséquence.

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Questions fréquemment posées

Comment remettre mon carillon en ligne ?

Débranchez et rebranchez l'appareil dans un intervalle de 30 secondes. Lorsque vous remarquez que la lumière à l'avant a cessé de clignoter, vous saurez que votre carillon a été reconnecté avec succès.

Comment réinitialiser mon Ring Chime Pro ?

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation pendant 20 secondes, puis relâchez. Vous saurez que la réinitialisation d'usine est terminée lorsque le voyant commence à clignoter rapidement.

Pourquoi mon carillon de sonnerie continue-t-il de clignoter ?

La lumière clignotante peut signifier n'importe quoi allant de - l'appareil Ring est configuré correctement à si votre Ring a été réinitialisé avec succès à votre sonnette.