Ring Doorbell No Power: comment dépanner en quelques secondes

Il y a quelques mois, j'avais remplacé mon ancienne sonnette par la Ring Doorbell 3 Plus intelligente, car il y avait eu plusieurs incidents impliquant des vols de coursiers et des livraisons dans notre quartier.

Comme vous pouvez l'imaginer, cela a fonctionné comme un charme et nous avons été ravis de l'expérience que nous vivions.

Il y a quelques jours, il y a eu une panne d'électricité dans toute notre région pendant environ une heure.

Une fois le courant rétabli, j'ai vérifié sur ma sonnette intelligente pour voir si elle avait été endommagée.

J'ai essayé d'allumer l'appareil, mais il ne s'allume tout simplement pas. Je ne pouvais pas comprendre quel était le problème puisque tous les autres appareils électroniques fonctionnaient bien.

C'était préoccupant, et je savais que nous devions trouver un moyen de résoudre ce problème. C'était une question de sécurité à la maison.

Après de nombreuses recherches sur la façon de résoudre ce problème, nous avons trouvé une solution. Nous avons également réalisé que cela avait été un problème pour un certain nombre de personnes, et si vous êtes ici, vous devez être l'une d'entre elles.

Lisez la suite pour savoir laquelle de ces méthodes fonctionnera pour vous.

Si votre sonnette Ring n'est pas alimentée, vérifiez l'état de la sonnette Ring dans l'application et assurez-vous qu'elle est en ordre.

Si une puissance insuffisante ou un défaut de la batterie entraîne une perte de puissance de la sonnette Ring, augmentez la puissance à l'aide du kit d'alimentation Pro ou remplacez les piles.

Vérifier l'état de votre sonnette Ring à l'aide de l'application Ring

La première chose que vous devez faire est de vérifier l'état de votre sonnette Ring dans l'application Ring.

Pour vérifier la quantité de batterie restante, vous devez :

Ouvrez l'application Ring → Paramètres → Appareils → Sélectionnez votre appareil → État de l'appareil → Niveau de la batterie.

Les appareils Ring qui fonctionnent avec une batterie amovible sont ; Ring Video Doorbell 2, 3 et 3 Plus.

Si vous avez une sonnette existante, avant d'installer la sonnette intelligente, vous pouvez faire un câblage pour ne pas avoir à charger votre batterie.

Pour le câblage du Ring Video Doorbell 2, 3 et 3 Plus , achetez le Adaptateur enfichable pour sonnette vidéo Ring et connectez-le à votre sonnette.

Si et quand l'adaptateur se connecte avec succès à l'appareil, la LED sur le bouton s'allumera.

Si tu as un Sonnette vidéo Ring Pro , vous devrez obtenir le Adaptateur enfichable Ring Video Doorbell Pro .

Il se connecte à l'appareil sans trop de tracas et vous n'avez pas besoin de faire de câblage existant ou nouveau.

Maintenant, si les fils de votre adaptateur ne sont pas assez longs, utilisez une rallonge. Et au lieu de connecter cette configuration à une sonnette mécanique, vous pouvez vous procurer le carillon enfichable.

Comme son nom l'indique, tout ce que vous avez à faire est de brancher le carillon ; et laissez-le résonner dans votre maison.

Alimentation/Tension insuffisante

Le moyen le plus simple de résoudre un problème lié à la basse tension consiste à contourner la sonnette Ring à l'aide d'un Pro Power Kit V2.

Gardez à l'esprit que les exigences de tension pour les différentes versions de Ring Doorbell sont les suivantes :

Ring Video Doorbell Pro → 16-24 V CA
Ring Video Doorbell 2, 3 et 3 Plus → 08-24 V CA

Assurez-vous que vous avez sécurisé tous les fils de la source d'alimentation et qu'il n'y a aucune connexion lâche nulle part.

Aucun des câbles ne doit présenter d'usure. Maintenant, déconnectez la sonnette et reconnectez-la à la source d'alimentation.

Si votre problème n'a toujours pas été résolu, il peut s'agir d'un problème lié à votre emplacement d'alimentation. Tout d'abord, essayez de connecter la sonnette à une autre prise d'alimentation.

Sinon, rendez-vous dans votre disjoncteur et confirmez que tous les fusibles sont intacts. Dans le cas où vous constatez que l'un des fusibles est grillé, vous devrez réinitialiser la sonnette directement depuis le disjoncteur.

À l'autre extrémité du spectre, si vous dépassez la tension d'une grande marge, votre Ring Doorbell pourrait faire exploser votre transformateur .

Batterie défectueuse ou épuisée

Lorsque vous comptez sur un appareil pour la sécurité de votre maison, la chose la plus importante est de vous assurer que cet appareil est alimenté (s'il est câblé) ou que vous retirez la batterie et la rechargez de temps en temps (pour les batteries rechargeables).

Vous pouvez également essayer de câbler votre sonnette.

Lorsque vous conservez votre batterie pour la recharger, assurez-vous qu'elle atteint 100 % avant de la retirer du port.

Surveillez également votre charge et la température. Dans des conditions climatiques extrêmes, il est possible que votre batterie soit endommagée.

Au cas où vous vous demanderiez si les sonnettes sont étanches , eh bien, ils sont résistants à l'eau et ces deux choses ne sont pas les mêmes.

Il serait donc judicieux d'installer une housse étanche sur l'appareil pendant la saison des pluies.

Il est possible que la capacité de votre batterie se soit réduite et qu'elle ne puisse plus tenir une charge complète, voire l'atteindre.

Cela peut être dû à la charge d'entretien du chargeur solaire si vous utilisez le chargeur solaire Ring pour votre Ring Video Doorbell (1ère génération)

Dans un tel scénario, il est préférable de remplacer votre batterie par une nouvelle.

Si tu veux savoir combien de temps dure idéalement une batterie annulaire – eh bien, le site officiel revendique 6 à 12 mois avec une utilisation normale.

Mais il existe des moyens de préserver la batterie et d'augmenter sa durée de vie.

Comment dépanner les sonnettes Ring avec des piles rechargeables

Si vous utilisez des sonnettes Ring fonctionnant avec des piles rechargeables, essayez de retirer la pile de son emplacement, de la charger complètement, puis de la réinsérer dans votre appareil.

Voici ce que vous devez faire :

Dévissez le couvercle du compartiment à piles.
Poussez la partie argentée et retirez la batterie.
Chargez complètement la batterie.
Réinsérez la batterie. Vous saurez qu'il est sécurisé lorsque vous entendrez un clic.
Testez-le dans l'application Ring, voyez s'il indique que votre batterie est complètement chargée.

Si ton La sonnette Ring ne charge pas comme il se doit, recherchez un disjoncteur déclenché dans la maison ou il pourrait y avoir un problème avec votre batterie, auquel cas vous devrez en acheter un nouveau.

Comment dépanner les sonnettes à sonnerie câblées

Lorsque nous parlons de sonnettes câblées, il est essentiel que l'appareil reçoive toujours suffisamment de puissance.

L'avantage de Câblage Sonner la sonnette lorsqu'il n'y avait pas de sonnette existante est que vous n'auriez pas besoin de continuer à charger votre batterie car elle est toujours en charge, après une panne de courant ou une fluctuation soudaine de tension quelconque.

Si votre sonnette Ring ne s'allume pas même lorsque le courant est rétabli, vous devrez peut-être utiliser le kit d'alimentation Ring Pro.

Il est généralement fourni avec votre Video Doorbell Pro et est essentiel au bon fonctionnement de votre appareil.

Cet appareil complémentaire garantit que votre Ring Doorbell reçoit suffisamment d'énergie pour pouvoir fonctionner correctement.

Voici comment vous l'installez :

Retirez délicatement le couvercle de la cloche de votre maison.
Après avoir connecté le faisceau de câbles au kit d'alimentation, déconnectez les câbles avant de votre sonnette.
À l'aide des serre-câbles, fixez le fil avant au fil noir du faisceau.
Ensuite, connectez l'extrémité marron du fil noir à la borne devant votre sonnette.
Après avoir débranché le fil du transformateur de la sonnette, connectez-le au fil blanc du faisceau.
L'extrémité bleue du fil blanc doit être connectée à la borne du transformateur.
Assurez-vous que le kit d'alimentation est fixé à l'intérieur de la cloche.
Remettez le couvercle en place et allumez l'appareil pour configurer les paramètres de l'application.

Comment dépanner la Ring Doorbell Elite

Les personnes qui possèdent la Ring Doorbell Elite ne sont pas souvent confrontées à ce problème par rapport à ses homologues.

C'est parce que cet appareil est alimenté par un câble Ethernet, et donc si vous êtes dans cette situation malheureuse, cela doit être dû à un fil défectueux ou à une connexion lâche quelque part.

En tant que tel, la première chose à faire dans ce cas est de réinitialiser le modem et le routeur.

Voici comment procéder :

Déconnectez le modem et le routeur → Attendez 1 minute, → Connectez le modem, puis le routeur → rallumez-le et testez votre Ring Doorbell Elite.

Assurez-vous d'avoir une vitesse de téléchargement d'au moins 2 Mbps. Si ce n'est pas le cas, contactez votre fournisseur de services Internet et demandez si une mise à niveau est disponible.

Contacter l'assistance Ring

Maintenant, si aucune des solutions mentionnées ci-dessus ne fonctionne pour vous et que vous rencontrez toujours des difficultés pour allumer votre sonnette vidéo Ring, votre meilleur et dernier pari est de contacter le support client.

Sur le Site officiel de Ring , ils ont donné les numéros de téléphone des responsables du service client de différents pays.

Contactez-les pendant les heures de travail spécifiées et ils devraient pouvoir vous aider.

Remplacez votre sonnette Ring

Si tout le reste échoue et que vous n'avez toujours pas résolu ce problème, il est possible que votre sonnette ait pris un vrai coup et soit irrévocablement endommagée de l'intérieur.

Cela peut être dû à un certain nombre de raisons allant de l'exposition aux intempéries à une manipulation brutale de votre appareil ou de la batterie.

Si tel est le cas et que vous avez confirmé que votre appareil ne peut pas être utilisé, la meilleure alternative consiste à remplacer votre Ring Doorbell.

Réflexions finales sur la façon de réparer Ring Doorbell No Power

Il y a quelques pointeurs que je dois mentionner alors que nous concluons cet article.

Lors de l'installation de la sonnette, utilisez uniquement les vis de sécurité courtes sous la façade. Ceux-ci sont plus appropriés et beaucoup plus sûrs.

Pour une sonnette Ring câblée, si la batterie est exposée à des conditions météorologiques extrêmes, il existe une méthode de sécurité pour éviter d'endommager la batterie : un logiciel intégré empêchera votre appareil de se charger.

Dans un tel scénario, si vous constatez que votre appareil a cessé de se charger, ne vous inquiétez pas ; il n'est pas endommagé.

Tout ce que vous avez à faire est de prendre la batterie à l'intérieur et de la laisser revenir à température ambiante avant d'essayer de recharger la batterie.

Lors de l'installation du kit d'alimentation Ring Doorbell Pro, si vous n'êtes pas à l'aise avec le câblage, n'hésitez pas à contacter un technicien agréé pour vous aider.

Si vous trouvez cela dans l'application Ring, sous l'intensité du signal du réseau, il est indiqué Hors ligne ; assurez-vous que votre appareil est connecté au Wi-Fi. Si vous recevez un signal de mauvaise qualité, installez des extensions Wi-Fi.

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Questions fréquemment posées

Comment tester la puissance de ma sonnette Ring ?

Pour tester votre sonnette Ring : appuyez sur le bouton et ouvrez l'application Ring. Si votre sonnette fonctionne correctement, vous devriez pouvoir voir le flux vidéo en direct sur votre smartphone.

Comment savoir si la sonnette Ring est en charge ?

Vous pourrez voir une lumière bleue clignotante ou vous pourrez vérifier l'état de votre sonnette Ring sur l'application Ring.

Pouvez-vous installer une sonnette Ring sans fil ?

Oui. Vous pouvez utiliser des piles rechargeables dans vos sonnettes Ring.

Qu'est-ce que cela signifie lorsque ma sonnette Ring clignote en bleu ?

Un voyant bleu clignotant indique que votre sonnette Ring est en charge.