Ring Doorbell ne sera pas mis en ligne : comment résoudre les problèmes

Après avoir installé le Faire sonner la sonnette à ma porte d'entrée , je n'ai jamais vraiment eu à me soucier de la sécurité de ma maison.

Pouvoir vérifier les intrus quand je le veux, surtout quand les enfants sont seuls à la maison, m'a donné une plus grande tranquillité d'esprit.

Il y a environ une semaine, j'ai dû rester au bureau plus longtemps que prévu. J'ai ouvert mon application Ring pour obtenir la vidéo en direct, et malheureusement, j'ai eu du mal à me connecter à la sonnette.

Une fois, j'ai demandé à mon voisin de surveiller les enfants. Cependant, je savais que je devais trouver un moyen de résoudre le problème rapidement.

Après des heures de recherche, j'ai compilé une liste de toutes les raisons pour lesquelles votre sonnette Ring ne sera pas mise en ligne et comment les réparer.

Si votre sonnette Ring ne fonctionne pas, vous devriez essayer de passer en Wi-Fi au lieu de votre réseau téléphonique. Si cela ne fonctionne pas, déplacez-vous dans une zone où le signal Wi-Fi est fort.

Mauvaise connexion entre votre appareil mobile et Internet

Si votre sonnette Ring rencontre des problèmes avec la fonctionnalité en direct, la raison la plus probable est que Ring ne se connecte pas au Wi-Fi .

La première chose que vous devez faire est de vérifier s'il y a un signal fort sur votre appareil mobile.

Je vous suggère de passer au Wi-Fi au lieu de votre réseau téléphonique.

La fonctionnalité en direct nécessite une connectivité Internet sans faille pour diffuser les données vidéo sur votre appareil, et votre réseau téléphonique peut ne pas être en mesure de le fournir.

Si vous êtes connecté au réseau Wi-Fi, vérifiez si la connexion est solide sur un autre appareil du même réseau.

Après vous être assuré qu'il n'y a aucun problème avec votre connexion, essayez à nouveau la vidéo en direct sur votre application Ring.

Si vous rencontrez toujours le même problème, passez à la méthode de dépannage suivante.

Vitesses de chargement et de téléchargement Internet lentes

Si votre vitesse de chargement ou de téléchargement est trop faible, votre application Ring ne pourra pas afficher la vidéo en direct de la caméra de la sonnette.

Vous ne pourrez pas non plus enregistrer la vidéo à partir de celui-ci sur votre ordinateur .

Ring a un certain mécanisme où il cesse complètement de fonctionner au lieu de fonctionner avec de mauvaises performances.

Donc, si vous ne pouvez pas du tout obtenir de vidéo, vous devriez vérifier la vitesse d'Internet autour de votre sonnette.

Pour tester vos vitesses de chargement et de téléchargement, prenez votre smartphone et déplacez-vous dans la zone où votre sonnette est installée.

Ensuite, allez à Site officiel de Ring et cliquez sur le bouton de démarrage de la jauge.

Une fois le test terminé, vous verrez un petit tableau sous la jauge, qui vous indiquera la vitesse de téléchargement et la vitesse de téléchargement.

En règle générale, la sonnette Ring fonctionne très bien si vos vitesses de téléchargement et de téléchargement sont de 2 Mbps ou plus.

Si votre vitesse Internet est moindre, vous devez déplacer votre routeur un peu plus près de votre sonnette ou contacter votre fournisseur d'accès Internet. Idéalement, votre sonnette Ring doit se trouver à moins de 9 mètres du routeur.

Mauvaise connexion entre votre routeur et votre appareil Ring

Même si votre vitesse Internet est assez bonne, vous rencontrerez des problèmes si votre appareil Ring ne reçoit pas un signal fort.

Vous pouvez facilement vérifier si la force de votre signal est trop faible en suivant les étapes ci-dessous.

Vous craignez peut-être que cela ait quelque chose à voir avec Ring ne peut pas rejoindre le réseau , mais il s'agit d'un problème de portée Wi-Fi.

Ouvrez votre application Ring et cliquez sur les trois lignes en haut à gauche.
Sélectionnez les appareils et cliquez sur la sonnette qui a un problème de mise en ligne.
Appuyez sur 'Santé de l'appareil' et regardez 'Force du signal' dans la section Réseau.
Si le signal est « faible » ou « très faible », cela signifie que votre sonnette Ring ne reçoit pas un signal approprié.

Cela peut être dû à la distance entre votre sonnette et le routeur, à un trafic intense causé par d'autres appareils dans votre maison ou à un mur ou à un métal bloquant le signal vers votre sonnette.

Utiliser l'application Rapid Ring

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre vidéo en direct, ne vous inquiétez pas car Ring vous couvre.

Vous pouvez télécharger et utiliser gratuitement ‘ Anneau rapide ‘, une version allégée de l'application Ring.

L'application Rapid Ring agit comme un compagnon de l'application Ring en vous permettant de recevoir des notifications et d'accéder aux vidéos en direct plus facilement que votre application actuelle.

Les fonctions de communication fonctionnent également beaucoup plus rapidement sur l'application Rapid Ring.

Il n'interfère pas avec votre application habituelle et ne fonctionne pas différemment de celle-ci.

Essayez de redémarrer votre routeur et de réinitialiser la sonnette Ring si cela ne fonctionne pas

Si les méthodes ci-dessus ne vous ont pas été utiles, vous devez essayer de redémarrer votre routeur.

Pour ce faire, débranchez d'abord votre routeur et attendez environ 10 secondes.

Ensuite, rebranchez-le et attendez au moins 5 minutes. Vérifiez maintenant si la vidéo en direct est disponible.

Tu peux essayer réinitialiser votre sonnette Ring si le redémarrage de votre routeur n'a donné aucun résultat positif. Le bouton de réinitialisation de votre sonnette Ring varie selon le modèle que vous possédez.

Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 15 secondes. Lorsque vous relâchez le bouton, l'anneau lumineux clignote pour indiquer qu'il est en cours de réinitialisation. Le voyant s'éteindra une fois la réinitialisation terminée.

Contacter l'assistance Ring

Si les méthodes de dépannage répertoriées ci-dessus ne vous ont pas aidé à visualiser la vidéo en direct sur votre appareil mobile, vous devez contacter les experts. Appelez l'équipe d'assistance Ring et ils résoudront votre problème en un rien de temps.

Réflexions finales sur la diffusion en direct de votre Ring Doorbell

Comme indiqué précédemment, si votre sonnette Ring ne sera pas mise en ligne, il y a de fortes chances que cela ait quelque chose à voir avec votre connexion Internet.

Si la réparation de la connexion et du routeur n'a pas résolu votre problème, votre câblage est peut-être défectueux.

Malheureusement, c'est un problème courant, surtout lorsque les responsables du Ring n'installent pas la sonnette.

Si tel est le cas, je vous recommande de contacter un professionnel de Prise en charge de l'anneau pour jeter un œil à votre câblage au lieu d'essayer des méthodes de dépannage.

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Questions fréquemment posées

Ring Live affiche-t-il un délai d'expiration ?

Oui, Ring Live expirera après 10 minutes de visionnage en continu.

La sonnette Ring s'allume-t-elle lorsqu'elle est en vue en direct ?

La sonnette Ring ne s'allume que si votre appareil est câblé. Si votre sonnette fonctionne sur batterie, elle essaiera d'économiser de l'énergie en ne s'allumant pas.

Que signifient les deux voyants rouges sur la sonnette de la porte ?

Un voyant rouge fixe ou clignotant indique que la batterie de votre sonnette Ring est faible. Si vous voyez trois points rouges, la sonnette utilise sa fonction de vision nocturne IR.

Pourquoi mon carillon Ring clignote-t-il en rouge et vert ?

Si votre sonnette Ring clignote en rouge et vert, cela signifie que le mot de passe Wi-Fi saisi lors de la configuration est incorrect.