Roku continue de redémarrer : comment réparer en quelques secondes

Regarder vos films et émissions préférés à la télévision peut être un excellent moyen de se détendre après une longue journée.

Personnellement, je pense que le téléviseur Roku vous aide à le faire au mieux grâce aux différentes plateformes de streaming qu'il prend en charge, comme Netflix et Hulu.

Cependant, cela peut être frustrant lorsque votre téléviseur rencontre un problème tel que votre Roku n'a pas de son ou votre télécommande Roku ne fonctionne pas, ce qui affecte votre expérience de visionnage.

Il y a quelques jours, alors que je vidais d'une émission que j'attendais depuis longtemps, je me suis heurté à un autre problème. Mon téléviseur Roku a soudainement commencé à redémarrer sans avertissement.

Cela m'a empêché de profiter de ce que je regardais.

J'ai immédiatement recherché ce problème en ligne pour constater qu'il s'agissait d'un problème courant auquel de nombreux utilisateurs de Roku avaient été confrontés dans le passé. Et heureusement, il existait des solutions simples pour résoudre ce problème.

Après avoir parcouru attentivement presque tous les articles et forums sur ce problème, j'ai compilé ce guide complet.

Cela vous permettra de résoudre le problème de redémarrage de votre téléviseur et de recommencer à profiter du contenu comme vous le devriez.

Cet article vous guidera attentivement à travers chaque solution, étape par étape, en vous apprenant comment mettre en œuvre ces correctifs et en expliquant les causes possibles du problème.

Si votre Roku continue de redémarrer, essayez de mettre à jour son micrologiciel, de le laisser refroidir, de vérifier les connexions et de réinitialiser l'appareil.

Effectuer un redémarrage dur

Si vous avez déjà rencontré un problème technique avec un appareil dans le passé, il est probable que vous ayez entendu la phrase Avez-vous essayé de le redémarrer ?

Bien que ce correctif puisse sembler très trivial, il peut en fait fonctionner avec la plupart des problèmes.

Lorsque vous redémarrez un appareil, vous finissez par effacer sa mémoire courante.

Cela signifie que tout morceau de code défectueux qui causait des problèmes sera supprimé et votre appareil sera réinitialisé à un nouvel état.

Pour redémarrer votre Roku :

Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Roku.
À l'aide des boutons haut ou bas, accédez au menu Paramètres et sélectionnez Système.
Sélectionnez l'option Redémarrage du système, puis cliquez sur Redémarrer.

Vous pouvez également redémarrer votre Roku manuellement en le débranchant de la source d'alimentation, en attendant environ 15 à 20 secondes, puis en le rebranchant.

Mettez à jour le micrologiciel de votre Roku

Roku publie constamment des correctifs et des corrections de bogues dans les mises à jour du micrologiciel, il est donc très important de maintenir votre appareil à jour.

La mise à jour du logiciel de votre système ne résoudra pas seulement vos problèmes existants, mais ajoutera également des fonctionnalités supplémentaires.

Habituellement, votre Roku se mettra à jour automatiquement, mais vous pouvez également le mettre à jour manuellement.

Pour mettre à jour le firmware de votre Roku :

Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Roku.
À l'aide des boutons haut ou bas, accédez au menu Paramètres et sélectionnez Système.
Sélectionnez Mise à jour du système et choisissez Vérifier maintenant.
Si une mise à jour est disponible, autorisez votre Roku à se mettre à jour.

Vérifier l'alimentation

Une autre raison pour laquelle votre Roku pourrait redémarrer est qu'il ne reçoit pas assez de puissance.

Pour éviter ce problème, assurez-vous d'utiliser une alimentation murale Roku d'origine spécialement conçue pour votre appareil.

Si vous utilisez un Roku Streaming Stick en le branchant sur le port USB de votre téléviseur, il est possible que votre téléviseur ne lui envoie pas assez de puissance.

Ce problème peut être résolu en réinitialisant votre téléviseur en le débranchant de sa source d'alimentation pendant environ 10 minutes avant de le rebrancher.

Cela actualisera le matériel USB et entraînera l'envoi d'une puissance suffisante à votre Roku Streaming Stick.

Assurez-vous également que les câbles d'alimentation que vous utilisez sont correctement connectés et qu'ils ne sont pas endommagés.

Vérifiez les câbles HDMI

Votre Roku peut rencontrer des problèmes si la connexion HDMI n'est pas fiable.

Cela peut se produire si votre câble HDMI est endommagé ou s'il est mal connecté.

Vous pouvez résoudre ce problème en inspectant votre connexion HDMI et en vous assurant que le câble n'est pas plié ou endommagé.

Assurez-vous que le fil est fermement connecté au port HDMI du téléviseur.

Vous pouvez également essayer de débrancher le câble HDMI et de le rebrancher sur un autre port HDMI.

Assurer une bonne force du signal Wi-Fi

Bien que cela soit rare, un signal Wi-Fi médiocre peut entraîner le blocage et le redémarrage de votre Roku dans certains cas.

Vous pouvez empêcher cela en vérifiant votre connexion Wi-Fi.

De plus, vous pouvez utiliser des services de test de vitesse en ligne pour tester la force de votre connexion réseau.

Si vous êtes un utilisateur Xfinity, vous pouvez rechercher meilleur combo modem-routeur pour Xfinity pour tirer le meilleur parti de votre connexion Internet.

S'il y a trop de personnes connectées au réseau Wi-Fi, cela peut affecter les performances.

Essayez de passer à un autre canal (vous pouvez le faire en accédant au panneau d'administration de votre routeur sur un navigateur) pour libérer de l'espace de bande passante que votre Roku pourra utiliser.

Si votre modem prend en charge les doubles fréquences, vous pouvez également essayer de passer à une autre bande de fréquences pour voir si cela vous aide.

Si votre Roku surchauffe, débranchez-le et laissez-le refroidir

Une surchauffe peut endommager les composants électroniques. Par mesure de sécurité contre cela, Roku est conçu pour s'éteindre automatiquement s'il commence à surchauffer.

Si vous constatez que votre Roku surchauffe , débranchez-le de la source d'alimentation, laissez-le refroidir pendant environ 10 à 15 minutes avant de le rebrancher.

Vous pouvez empêcher votre Roku de surchauffer en le plaçant dans une zone avec une bonne circulation d'air pour garder votre appareil au frais.

Assurez-vous également de l'éloigner des autres appareils qui émettent de la chaleur, car cela peut également entraîner l'arrêt et le redémarrage de votre Roku.

Désinstallez et réinstallez la chaîne/l'application si le problème est spécifique à la chaîne/à l'application

Si vous constatez que votre Roku se bloque et ne redémarre que lorsque vous utilisez une certaine chaîne, vous pouvez vous concentrer sur la résolution du problème avec cette chaîne au lieu du téléviseur lui-même.

Si les données de la chaîne sont corrompues pour une raison quelconque, cela peut perturber votre téléviseur et le faire redémarrer fréquemment.

Pour résoudre ce problème, vous devrez le désinstaller puis le réinstaller. Pour faire ça:

Utilisez la télécommande pour mettre en surbrillance la chaîne que vous souhaitez supprimer sur l'écran d'accueil.
Appuyez sur le bouton étoile (*).
Sélectionnez l'option Supprimer le canal et cliquez sur Supprimer.
Attendez que la chaîne soit supprimée.
Une fois supprimé, revenez à l'écran d'accueil et sélectionnez Chaînes de streaming.
Trouvez la chaîne qui doit être réinstallée et suivez les instructions à l'écran pour la réinstaller.

Vous pouvez également essayer de mettre à jour la chaîne pour voir si cela résout votre problème. Pour mettre à jour une chaîne :

Utilisez la télécommande pour mettre en surbrillance la chaîne que vous souhaitez mettre à jour sur l'écran d'accueil.
Appuyez sur le bouton étoile (*).
Sélectionnez l'option Vérifier les mises à jour et suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour la chaîne.

Retirer le casque de la télécommande

Il existe un problème connu avec Roku où il a tendance à se bloquer et à redémarrer lorsque des écouteurs sont connectés à la télécommande.

Une solution rapide consiste simplement à déconnecter vos écouteurs de la télécommande et à continuer à utiliser votre Roku normalement.

Si ton La télécommande Roku ne fonctionne pas , essayez de remplacer les piles.

Si cela ne fonctionne pas, dissociez la télécommande et associez-la à nouveau.

Cependant, si vous souhaitez toujours utiliser vos écouteurs avec votre Roku, vous pouvez essayer ces étapes :

Assurez-vous que votre Roku est à jour. Sinon, suivez les étapes mentionnées précédemment pour mettre à jour votre appareil.
Débranchez le Roku de sa source d'alimentation pendant environ 30 secondes.
Déconnectez vos écouteurs de la télécommande.
Retirez les piles de la télécommande et attendez environ 30 secondes avant de les remettre en place.
Redémarrez votre Roku et vérifiez à nouveau les mises à jour.

Désactiver le Wi-Fi de la Nintendo Switch

Un autre problème connu avec certains appareils Roku était une interférence causée par le Wi-Fi de la Nintendo Switch.

Cela a été signalé principalement lors de la lecture de Pokemon Sword and Shield sur la Nintendo Switch.

Une mise à jour a été publiée par Roku pour résoudre ce problème.

Cependant, de nombreux utilisateurs se sont encore plaints du même problème après la mise à jour.

Cela peut être dû au fait que la mise à jour ne s'est pas installée correctement.

Pour vous assurer que votre appareil se met à jour correctement pour résoudre ce problème, essayez de mettre en œuvre ces étapes :

Mettez à jour votre appareil Roku.
Débranchez l'appareil Roku de la source d'alimentation.
Éteignez votre Nintendo Switch ou activez le mode avion dessus.
Redémarrez votre appareil Roku et vérifiez à nouveau les mises à jour.

Réinitialisation d'usine de votre appareil Roku

La dernière option de dépannage qui vous reste à essayer consiste à réinitialiser votre appareil Roku à ses paramètres d'usine par défaut.

Malheureusement, cela effacera toutes les données et personnalisations de l'utilisateur, alors assurez-vous de ne considérer cette option qu'après avoir essayé tout le reste.

Pour réinitialiser votre appareil Roku :

Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Roku.
À l'aide des boutons haut ou bas, accédez au menu Paramètres et sélectionnez Système.
Accédez aux paramètres système avancés et sélectionnez l'option de réinitialisation d'usine.
Entrez le code qui apparaît sur votre écran pour commencer la réinitialisation.
Votre Roku effacera toutes les données et se réinitialisera.

Contactez le support

Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné pour vous, il y a de fortes chances qu'il y ait un problème interne avec votre appareil Roku. Dans ce cas, il vous suffit de contacter le service client de Roku.

Assurez-vous de spécifier votre modèle et toutes les différentes étapes que vous avez suivies pour résoudre le problème, car cela les aidera à mieux comprendre votre problème.

Si votre garantie est toujours active, vous recevrez un appareil de remplacement.

Empêchez votre Roku de redémarrer

Parfois, le problème peut ne pas résider dans votre appareil Roku. Un problème avec votre connexion réseau peut entraîner un comportement inattendu de votre Roku.

Une façon de résoudre ce problème consiste à mettre à jour le micrologiciel de votre routeur. Vous pouvez vérifier comment procéder en ligne car la méthode peut varier d'un modèle à l'autre.

Gardez à l'esprit que Roku, comme la plupart des autres appareils, utilise le cache pour stocker les données afin qu'il soit plus facile d'y accéder. Parfois, cette mémoire cache corrompt et occupe beaucoup d'espace, affectant ainsi les fonctionnalités.

Donc, vider le cache peut fonctionner dans certains cas. Pour faire ça; appuyez sur Accueil 5 fois > Haut 1 fois > Rembobiner 2 fois > Avance rapide 2 fois.

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Questions fréquemment posées

Pourquoi mon Roku clignote-t-il ?

Un problème de connexion entre votre appareil Roku et la télécommande le fait clignoter.

Vous pouvez résoudre ce problème en remplaçant les piles de votre télécommande et en maintenant enfoncé le bouton de réinitialisation dans le compartiment des piles de la télécommande pendant environ trois secondes pour réinitialiser la connexion.

Pourquoi mon téléviseur continue-t-il de s'éteindre ?

Les raisons de l'arrêt du téléviseur incluent une alimentation insuffisante, des câbles d'alimentation mal connectés, des câbles endommagés, une surchauffe ou des fonctions d'économie d'énergie automatiques.

Comment réinitialiser mon Roku ?

Ouvrez le menu Paramètres, accédez à l'option Système, sélectionnez Paramètres système avancés et sélectionnez l'option Réinitialisation d'usine. Entrez le code qui apparaît sur votre écran, puis votre Roku se réinitialisera à ses paramètres d'usine par défaut.

Pourquoi mon téléviseur reste-t-il noir ?

Il s'agit d'un problème qui se produit si votre téléviseur ne reçoit pas correctement l'entrée. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que votre câble HDMI n'est pas endommagé et qu'il est correctement connecté au port HDMI du téléviseur.