Netflix ne fonctionne pas sur Roku : comment réparer en quelques minutes

Mon cousin regarde Netflix principalement sur son téléviseur TCL Roku, et il se gave généralement de toutes les émissions qu'il regarde.

Récemment, il m'a appelé et m'a demandé de l'aide avec son Netflix.

Le problème était qu'il ne pouvait jamais rien charger sur la chaîne, et dans le cas où quelque chose fonctionnait, quel que soit le film ou l'émission qu'il jouait, il ne se chargeait jamais.

Pour l'aider à comprendre quelle était la situation et comment la résoudre, je suis allé en ligne sur les pages d'assistance de Netflix et de Roku.

Là, j'ai découvert de nombreuses méthodes que vous pouviez essayer, et après avoir essayé quelque chose que les membres de la communauté Roku et Netflix avaient recommandé, j'ai réussi à réparer la chaîne Netflix sur son Roku et je l'ai ramené à ses émissions.

Après avoir lu cet article sur lequel j'ai passé plusieurs heures de recherche, vous serez en mesure de résoudre le problème qui affligeait votre application Netflix et de vous préparer à nouveau à la diffusion en continu.

Pour réparer la chaîne Netflix, si elle ne fonctionne pas sur votre Roku, vérifiez si les services Netflix sont en panne. S'ils sont actifs, essayez de réinstaller la chaîne Netflix ou de redémarrer ou de réinitialiser votre Roku.

Continuez à lire pour savoir pourquoi une réinitialisation peut résoudre le problème et comment vous pouvez réinstaller une chaîne sur un Roku.

Vérifiez si Netflix est en panne

La chaîne Netflix de votre Roku doit se connecter à ses serveurs pour vous fournir le contenu que vous aimez, et les serveurs doivent être actifs et en cours d'exécution pour que cela se produise.

Des interruptions de maintenance planifiées et non planifiées se produisent tout le temps.

Lorsque le premier se fait sans trop de perturbations dans les services, le second peut interrompre le service pour un grand nombre de personnes.

Heureusement, Netflix a une page Web pour vous informer si leur service est opérationnel ou en maintenance.

Vous verrez un délai sur la page Web si le service est en panne pour vous faire savoir quand il reviendra, alors attendez que ce temps se termine avant de vérifier à nouveau sur l'application.

Vous pouvez également vérifier votre connexion Internet et voir si elle fonctionne correctement.

Mettre à jour l'application Netflix

Netflix maintient toujours ses applications à jour, ce qui signifie qu'il corrige les bogues et les problèmes qui pourraient s'être glissés et que les gens ont signalé ces problèmes.

Si le problème que vous rencontrez avec la chaîne Netflix a en fait été causé par un bogue, sa mise à jour peut le résoudre.

Pour mettre à jour la chaîne Netflix sur votre Roku, vous devrez mettre à jour l'intégralité de Roku en une seule fois.

Suivez les étapes ci-dessous pour le faire :

appuyez sur la Maison touche de votre télécommande Roku.
Aller à Réglages > Système .
Sélectionner Mise à jour du système .
Cliquez sur Vérifie maintenant pour rechercher et installer les mises à jour de la chaîne Netflix.

Relancez le canal après l'avoir mis à jour pour vérifier si le correctif a été efficace.

Réinstaller The Channel

Parfois, l'ajout de la chaîne à votre Roku après l'avoir supprimée peut également aider à résoudre la plupart des problèmes liés à la chaîne.

Pour faire ça, suit les étapes suivantes:

appuyez sur la Maison touche de votre télécommande Roku
Cliquez sur le bouton droit de la télécommande et mettez en surbrillance la chaîne Netflix.
Appuyez sur la touche étoile (*) de la télécommande pour ouvrir le sous-menu.
Sélectionner Supprimer la chaîne .
appuyez sur la Maison bouton à nouveau.
Sélectionner Chaînes de diffusion en continu et trouvez Netflix.
Installez la chaîne et connectez-vous à votre compte Netflix.

Après vous être connecté à votre compte, vérifiez si vous avez résolu le problème avec la chaîne.

Redémarrez le Roku

Lorsque la réinstallation de la chaîne ne fonctionne pas, vous pouvez essayer mettre sous tension le Roku pour voir s'il peut résoudre le problème qui empêche l'application Netflix de fonctionner comme prévu.

Pour redémarrer votre Roku :

appuyez sur la Maison touche de votre télécommande Roku.
Aller à Réglages > Système .
Sélectionner Redémarrage du système .
Mettez en surbrillance et cliquez Redémarrer et confirmez l'invite qui s'affiche.

Lorsque le Roku se rallume, lancez la chaîne Netflix et vérifiez si le redémarrage a fonctionné.

Réinitialiser le Roku

L'option de dernier recours que vous pouvez essayer serait de réinitialiser le Roku en usine, ce qui supprimera toutes les données de l'appareil.

Il déconnectera également le Roku de tous les services de streaming que vous utilisez sur votre Roku, alors n'oubliez pas d'ajouter toutes vos chaînes et de vous reconnecter à vos comptes après la réinitialisation.

Pour réinitialiser votre Roku :

appuyez sur la Maison touche de votre télécommande Roku.
Aller à Réglages > Système > Réglages avancés du système .
Sélectionner Retour aux paramètres d'usine .
Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la réinitialisation d'usine.

Si votre Roku dispose d'un bouton de réinitialisation physique, maintenez le bouton enfoncé pour réinitialiser rapidement le Roku.

Après la réinitialisation, installez l'application Netflix et voyez si le problème persiste.

Contactez le support

Si aucune des étapes de dépannage que j'ai recommandées ne fonctionne pour vous, contactez Netflix et An .

Informez-les de vos problèmes et suivez leurs instructions pour que l'application soit réparée le plus rapidement possible.

Une fois qu'ils savent quel modèle de Roku vous avez, il est plus facile de trouver une solution qui vous convient.

Dernières pensées

La La chaîne Xfinity Stream est également connue pour rencontrer des problèmes sur Rokus où ils arrêtent de travailler au hasard.

Pour réparer le canal, vous pouvez suivre les étapes régulières de redémarrage de votre Roku et vérifier si votre connexion Internet fonctionne comme prévu.

Avant de passer au dépannage, assurez-vous que le Roku n'a pas de difficulté à se connecter à Internet .

Il peut vous dire qu'il est connecté à votre Wi-Fi, mais il n'aura pas accès à Internet.

Redémarrez votre routeur et votre Roku si jamais vous obtenez cette erreur.

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Questions fréquemment posées

Comment réinitialiser Netflix sur Roku ?

Pour réinitialiser Netflix sur votre Roku, réinstallez la chaîne sur votre appareil.

Après la réinstallation, connectez-vous à votre compte Netflix pour terminer le processus de réinitialisation.

Est-ce que Netflix a des problèmes en ce moment ?

La meilleure façon de savoir si les serveurs Netflix ont des problèmes est de consulter le site Web d'état du service de Netflix.

Il vous indiquera si leurs serveurs sont opérationnels et combien de temps il leur faudrait pour revenir en ligne après les interruptions de maintenance.

Comment vider mon cache sur Netflix ?

Vous pouvez vider le cache de l'application Netflix sur la plupart des plates-formes en consultant l'écran d'informations sur l'application.

Vous pouvez également réinstaller l'application si votre appareil ne vous permet pas de vider le cache.

Pourquoi mon Netflix indique-t-il qu'il y a un problème de connexion à Netflix ?

Habituellement, votre application Netflix peut afficher cette erreur si votre connexion Internet n'est pas fiable.

Il pourrait également y avoir une interruption de maintenance et les serveurs de Netflix sont en panne.