Samsung TV ne se connecte pas au Wi-Fi : comment réparer en quelques minutes

Lorsque j'ai basculé les FAI vers Spectrum depuis Verizon Home Internet, j'avais besoin de connecter ma Smart TV Samsung à mon Wi-Fi.

J'ai essayé plusieurs fois de suivre la bonne procédure pour trouver et me connecter à mon nouveau réseau Wi-Fi, j'ai donc dû trouver un moyen de me connecter au téléviseur.

Je suis allé en ligne sur le site Web d'assistance de Samsung et sur leurs forums d'utilisateurs pour comprendre ce que je pouvais faire, et après plusieurs heures de recherche, j'ai senti que j'en avais assez appris.

J'ai réussi à connecter le téléviseur au Wi-Fi en moins d'une demi-heure grâce à mes recherches, ce qui m'a aidé à créer cet article que vous êtes en train de lire.

J'espère que lorsque vous aurez fini de lire cet article, vous saurez exactement ce que vous devez faire pour réparer votre téléviseur Samsung qui ne se connecte pas au Wi-Fi en quelques minutes.

Pour réparer votre téléviseur Samsung qui ne se connecte pas à votre Wi-Fi, essayez de redémarrer le téléviseur et de définir manuellement un DNS que votre téléviseur peut utiliser.

Continuez à lire pour savoir quand vous devez réinitialiser votre téléviseur et quel DNS fonctionne le mieux avec votre téléviseur Samsung.

Redémarrez votre téléviseur Samsung

Lorsque votre téléviseur Samsung rencontre des problèmes lors de la tentative de connexion à votre réseau Wi-Fi, redémarrage du téléviseur devrait être la première chose que vous devez faire.

Étant donné que le redémarrage est le moyen le plus rapide de réinitialiser votre téléviseur, cela devrait être la première chose que vous devriez essayer.

Pour redémarrer ou redémarrer votre téléviseur :

Éteignez votre téléviseur.
Débranchez le téléviseur de son adaptateur mural.
Attendez au moins 45 secondes avant de rebrancher le téléviseur à l'alimentation.
Rallumez le téléviseur.

Après avoir réinitialisé le téléviseur, accédez aux paramètres du téléviseur et essayez de le connecter à votre Wi-Fi.

Essayez d'utiliser un réseau Wi-Fi 5 GHz

Si vous connectez votre téléviseur à la bande 2,4 GHz de votre routeur bi-bande, essayez plutôt de le connecter à la bande 5 GHz.

Confirmez si votre téléviseur peut se connecter au Wi-Fi 5 GHz en vérifiant sa fiche technique, et si c'est le cas, vous êtes prêt à partir.

Accédez aux paramètres Wi-Fi de votre téléviseur et connectez-vous au point d'accès 5 GHz proposé par votre routeur.

Le point d'accès aura 5G ou 5GHz dans son nom afin que vous puissiez le distinguer de la bande 2,4 GHz plus lente.

Le mot de passe sera le même que le point d'accès 2,4 GHz, alors saisissez le mot de passe et connectez-vous au réseau 5 GHz.

Vérifiez si votre téléviseur Samsung peut se connecter au 5 GHz ; Assurez-vous également que le routeur est placé assez près du téléviseur, car 5 GHz a une portée plus courte.

Faites correspondre les paramètres IP de votre téléphone

Lorsque votre téléviseur Samsung rencontre des difficultés pour se connecter au Wi-Fi, vous pouvez également essayer de faire correspondre les paramètres réseau de votre téléviseur à ceux de votre téléphone.

Affichez les paramètres Wi-Fi sur votre téléphone et parcourez chaque paramètre, en apportant la modification appropriée à chaque paramètre que vous pouvez modifier sur le téléviseur intelligent Samsung.

Cela peut minimiser les problèmes d'installation ou de configuration et permettre à votre téléviseur de fonctionner dans des conditions optimales.

Configurez manuellement votre DNS

Certains modèles de téléviseurs Samsung vous permettent de définir manuellement le DNS que le téléviseur utilise lors de la connexion à Internet.

Un DNS permet à un appareil de traduire des URL en adresses IP, et en fonction du DNS que vous utilisez ; vous pourriez obtenir des connexions plus fiables à Internet.

Pour configurer manuellement votre DNS sur votre téléviseur Samsung :

Aller à Réglages > Réseau > L'état du réseau .
Sélectionner Paramètres IP une fois la vérification du réseau terminée.
Sélectionner Entrer manuellement dans le menu déroulant.
Tapez soit 8.8.8.8 ou 1.1.1.1 dans le champ DNS.
Enregistrez et quittez les paramètres.

Après avoir défini manuellement le DNS que votre téléviseur utilisera, vérifiez si le téléviseur peut se connecter à votre Wi-Fi et accéder à Internet.

Vérifiez votre mot de passe Wi-Fi

Vous devrez également faire attention lorsque vous saisissez le mot de passe de votre Wi-Fi, et même si vous saisissez une mauvaise lettre, vous ne pourrez pas connecter votre téléviseur à votre Wi-Fi.

Vérifiez le mot de passe de votre Wi-Fi en vous connectant à la page d'administration de votre routeur ou en consultant l'application de votre FAI, comme Xfinity xFi, par exemple.

Entrez le mot de passe correctement lorsque vous essayez de connecter votre téléviseur au Wi-Fi et activez l'option Afficher le mot de passe si elle est disponible dans votre version de Tizen OS.

Vérifiez si votre téléviseur Samsung est sur la liste noire de votre réseau domestique

Certains routeurs vous permettent de bloquer ou de limiter certains appareils en utilisant leurs adresses MAC, donc pour savoir si votre téléviseur fait partie d'une telle liste, vous devrez connaître l'adresse MAC de votre téléviseur.

Aller à Réglages > Réseau > L'état du réseau et notez vos paramètres DNS.

Connectez-vous à l'interface d'administration de votre routeur et accédez à QoS ou à la section Qualité de service.

Vérifiez la liste de blocage ou la section prioritaire et vérifiez si l'adresse MAC de votre téléviseur figure dans l'une de ces listes.

Supprimez l'adresse MAC si elle s'y trouve et ajoutez-la à une liste d'autorisation afin qu'elle ne revienne pas automatiquement bloquée.

Enregistrez les modifications et essayez à nouveau de connecter le téléviseur à votre réseau Wi-Fi pour accéder à Internet.

Désactiver Anynet+

Anynet+ est le protocole à distance universel de Samsung et est une implémentation du système mieux connu sous le nom de HDMI-CEC.

La désactivation de cette option a été jugée utile, car elle peut également provoquer un bug et affecter votre connexion Internet.

Pour désactiver Anynet+ :

Aller à Réglages .
Aller vers Général > Gestionnaire de périphériques externes .
Sélectionner Anynet+ (HDMI-CEC) et désactivez la fonction.

Sachez que la désactivation de la fonction signifie que vous ne pourrez pas éteindre votre téléviseur avec votre télécommande Fire TV ou contrôler le volume à l'aide d'autres télécommandes.

Réactivez la fonctionnalité si vos problèmes de Wi-Fi persistent.

Modifier la date et l'heure

Les systèmes de sécurité et d'authentification de votre téléviseur Samsung reposent sur la précision de la date et de l'heure afin que l'appareil puisse se connecter à votre Wi-Fi.

Vous devrez donc définir l'heure correcte afin qu'aucun bogue ou problème n'apparaisse lorsque vous essayez de vous connecter au Wi-Fi.

Pour régler l'heure manuellement :

Aller à Réglages .
Aller vers Général > Gestionnaire de système .
Sélectionner Temps > L'horloge > Horloge > Manuel .
Réglez la date et l'heure à l'aide de votre télécommande.

Une fois que vous avez connecté le téléviseur à votre Wi-Fi, vous pouvez régler automatiquement l'horloge pour régler la date et l'heure à l'aide d'Internet.

Vérifier les mises à jour logicielles

Des bogues peuvent empêcher le téléviseur de se connecter à votre Wi-Fi, mais ces bogues sont généralement corrigés dans les mises à jour logicielles lorsque Samsung prend connaissance du problème.

Vous devrez mettre à jour votre téléviseur afin que des problèmes comme celui-ci soient résolus dès que possible.

Pour mettre à jour votre logiciel sur votre téléviseur Samsung :

Aller à la télé réglages .
Déménager à Soutien > Mise à jour logicielle .
Sélectionner Mettez à jour maintenant .
Confirmez l'invite qui s'affiche pour que le téléviseur puisse commencer à télécharger et à installer la mise à jour.

Une fois la mise à jour terminée, redémarrez le téléviseur s'il ne l'a pas fait automatiquement et essayez de connecter le téléviseur à votre Wi-Fi.

Utilisez un câble Ethernet si votre téléviseur Samsung le prend en charge

Ethernet est un excellent moyen d'accéder à des appareils sur Internet sans avoir besoin de se connecter au Wi-Fi, et certains téléviseurs intelligents Samsung ont des ports Ethernet à l'arrière.

Vérifiez si votre téléviseur dispose d'un port Ethernet à l'arrière et, si c'est le cas, procurez-vous un câble Ethernet suffisamment long pour connecter votre téléviseur et votre routeur.

N'importe quel câble devrait faire l'affaire, mais je recommande le Câble Ethernet Dbillionda Cat8 car il est bien fait et durable.

Réinitialisez votre téléviseur Samsung

Si la plupart des correctifs dont j'ai parlé fonctionnent, vous pouvez essayer réinitialisation d'usine de votre téléviseur Samsung .

Cela supprimera tout ce que vous avez téléchargé du téléviseur et vous déconnectera de tous les comptes

Vous devrez donc tout configurer après la réinitialisation, ce que vous pouvez faire en suivant les étapes ci-dessous :

Aller à Réglages > Soutien .
Sélectionner Autodiagnostic .
Mettez en surbrillance et sélectionnez Réinitialiser et entrez le code PIN du téléviseur si vous en avez défini un. C'est 0000 par défaut.
Confirmez l'invite qui s'affiche.

Après le redémarrage du téléviseur, postez la réinitialisation et essayez à nouveau de connecter le téléviseur à votre réseau Wi-Fi.

Remplacez votre module Wi-Fi

Tous les téléviseurs, y compris votre téléviseur Samsung, disposent d'un module Wi-Fi qui permet au téléviseur de se connecter aux réseaux Wi-Fi.

Les problèmes avec le module ne peuvent être résolus qu'en le remplaçant, alors faites-le dès que possible.

La meilleure façon de le remplacer serait de contacter le support Samsung et de prendre rendez-vous avec un technicien.

Ils seront en mesure de trouver la bonne pièce et de prendre en charge toutes les étapes propriétaires requises pour installer le module Wi-Fi.

Après avoir installé le nouveau module Wi-Fi, essayez de connecter le téléviseur à votre réseau Wi-Fi.

Obtenez une clé de diffusion en continu à brancher sur votre téléviseur et connectez-vous au Wi-Fi

Une autre alternative consiste simplement à vider Tizen OS et le matériel du téléviseur et à obtenir une clé de diffusion en continu afin que vous puissiez regarder du contenu en ligne sur le téléviseur.

Les bâtons de streaming peuvent se connecter à votre Wi-Fi par eux-mêmes, vous retenant jusqu'à ce que le téléviseur soit remplacé ou réparé.

Je recommande de prendre soit un Feu TV 4K ou un RokuExpress 4K si votre téléviseur prend en charge 4K, ou le standard Bâton TV Fire ou Roku express pour les téléviseurs 1080p.

Les deux sont bons pour ce qu'ils offrent et ont des tonnes d'applications disponibles sur leurs magasins d'applications.

Vous pouvez également obtenir un Chromecast si vous vous penchez davantage vers l'écosystème Android et Google.

Une fois que vous en avez un, vous devez le brancher sur le port HDMI de votre téléviseur Samsung et suivre le processus de configuration.

Vous pouvez connecter l'appareil à votre Wi-Fi et regarder du contenu sur n'importe quel service de streaming sur votre téléviseur Samsung.

Contactez le support

Si rien d'autre ne fonctionne, il serait peut-être préférable de contacter l'assistance Samsung et prenez rendez-vous avec eux afin qu'un technicien puisse diagnostiquer le problème pour vous.

Votre téléviseur peut avoir besoin de réparations, ce qu'ils feront gratuitement si vous êtes toujours couvert par la garantie.

Dernières pensées

Si des applications spécifiques rencontrent des problèmes de connexion, le problème n'est peut-être pas lié à votre Wi-Fi, mais à l'application elle-même.

Par exemple, si le L'application Disney Plus a du mal à fonctionner correctement , il se peut qu'il ne s'agisse pas d'un problème avec votre Wi-Fi, et sa réinstallation peut résoudre le problème.

Vous pouvez également essayer vider le cache de l'application particulière vous avez du mal avec.

Effacez le cache en sélectionnant la section Entretien de l'appareil et en sélectionnant l'application individuelle.

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Questions fréquemment posées

Les téléviseurs intelligents Samsung disposent-ils du Wi-Fi ?

Tous les téléviseurs intelligents Samsung disposent du Wi-Fi, car ils doivent être connectés à Internet pour que la plupart de leurs fonctionnalités intelligentes fonctionnent.

Vous aurez également besoin d'Internet pour regarder des films et des émissions sur des services de streaming comme Netflix et Hulu.

Comment connecter mon téléviseur Samsung au Wi-Fi ?

Pour connecter votre téléviseur Samsung à votre Wi-Fi :

Aller à Réglages > Général > Réseau .
Sélectionner Paramètres réseau .
Choisir Sans fil .
Sélectionnez votre réseau Wi-Fi et entrez votre mot de passe.

Les téléviseurs intelligents Samsung ont-ils besoin d'adaptateurs sans fil ?

Les téléviseurs intelligents Samsung n'ont pas besoin d'adaptateurs sans fil car ils ont déjà des capacités sans fil intégrées.

La plupart des modèles n'auront pas non plus besoin d'adaptateurs Ethernet car ils ont des ports Ethernet à l'arrière du téléviseur.