Verizon Landline ne fonctionne pas : pourquoi et comment réparer en quelques minutes

Avoir une ligne fixe à la maison est crucial en cas d'urgence ou lorsque des travaux urgents sont à portée de main.

Étant donné que ma maison n'a pas toujours une bonne réception mobile, j'ai récemment obtenu une connexion fixe Verizon.

Cependant, il y a quelque temps, j'ai cessé de recevoir une tonalité sur le téléphone et j'ai dû essayer diverses solutions pour redémarrer le téléphone et le remettre en état de marche.

J'ai passé plusieurs heures sur Internet pour résoudre ce problème, et j'ai utilisé ces informations pour créer un guide de dépannage sur ce sujet particulier.

Si votre ligne fixe Verizon ne fonctionne pas, débranchez et rebranchez le téléphone, et vérifiez les fils et les connexions pour tout défaut. Si le problème persiste, réinitialisez la ligne fixe ou contactez le support client.

Dans cet article, j'ai parlé de toutes les étapes de dépannage possibles à suivre au cas où votre ligne fixe ne fonctionnerait pas.

Cela inclut l'utilisation d'un autre téléphone pour tester votre ligne fixe, la vérification des dommages aux répartiteurs et aux prises et la prise de contact avec Verizon pour voir s'il y a une panne de courant.

Débranchez et rebranchez le téléphone fixe

Redémarrer votre téléphone en le débranchant et en le rebranchant peut être une solution simple au cas où votre ligne fixe ne fonctionnerait pas. Cela devrait être la première étape à suivre pour résoudre le problème.

Redémarrer le téléphone peut aider si votre téléphone a un bogue ou un problème et devrait réinitialiser la ligne fixe et vous permettre de vérifier si c'était le problème.

Pour redémarrer votre téléphone :

Débranchez avec précaution les fils téléphoniques et le cordon d'alimentation.
Après quelques minutes, rebranchez-les.

Si le problème était un simple problème, il serait résolu en effectuant cette action.

Utilisez un autre téléphone pour tester si votre ligne fixe ne fonctionne pas

Vous pouvez rencontrer divers problèmes avec votre téléphone fixe Verizon. Certains d'entre eux sont une tonalité instable, du bruit ou des parasites pendant les appels, et des problèmes avec les appels entrants ou sortants.

Pour vérifier où se situe le problème, la deuxième étape cruciale consiste à essayer de connecter un autre téléphone aux câbles fournis par Verizon et à vérifier si le téléphone fonctionne avec cette configuration.

Si vous rencontrez des problèmes de bruit ou de statique pendant les appels, vous pouvez suivre ces étapes :

Vérifiez si le téléphone est correctement connecté à la prise téléphonique.
Détachez votre téléphone actuel et remplacez-le par un autre.
Si le problème persiste, vous savez que la ligne a un problème.

Si le deuxième téléphone fonctionne, vous pouvez être sûr que le problème vient de votre téléphone, pas de la connexion. Ainsi, vous pouvez résoudre le problème en conséquence.

Vérifiez vos connexions et vos cordons téléphoniques

Habituellement, votre connexion commutée doit avoir deux accords, un pour l'alimentation et un pour la ligne téléphonique.

En cas de problème avec votre connexion, il est crucial de vérifier soigneusement ces cordons pour tout dommage.

Si les cordes sont pliées ou endommagées, cela peut causer des problèmes et très probablement empêcher votre ligne fixe de fonctionner. En cas de courbure de la corde, vous devrez remplacer entièrement la corde.

Pour vérifier entièrement le téléphone à la recherche de défauts, procédez comme suit :

Remplacez le téléphone que vous utilisez par un autre téléphone en débranchant l'ancien de la prise.
Après avoir branché le nouveau téléphone, composez un numéro de travail.
Vérifiez également chaque bouton du clavier en appuyant dessus pour voir s'ils fonctionnent.
Si le téléphone ne fonctionne toujours pas, il y a un problème avec votre connexion.

Ces étapes sont pratiques si vous rencontrez des problèmes avec les appels sortants et doivent être suivies méthodiquement.

Vérifiez vos séparateurs et vos prises téléphoniques pour les dommages

Fréquemment, le problème avec une connexion téléphonique fixe se situe au niveau des nœuds principaux et des connexions le long du fil.

Vous devez inspecter les prises de vos séparateurs et la structure des prises pour tout dommage.

Ces pièces étant plus fragiles et exposées que les autres, pourraient se desserrer ou se couper et ainsi émousser la connexion qui traverse les fils.

Vérifiez si Verizon subit une panne de service

Verizon vous envoie généralement une mise à jour en cas de panne dans votre région. Cependant, il est possible que vous ayez manqué la notification ou qu'il y ait un problème de communication.

Dans ce cas, vous pouvez utiliser des sites Web tels que Détecteur vers le bas pour vérifier s'il y a une panne dans votre région.

S'il y a une panne dans votre région, la seule solution est d'attendre que le problème soit résolu par Verizon.

Essayez d'utiliser une autre prise de courant

Les prises de courant pour la ligne fixe peuvent également se détériorer avec le temps. Afin de vous assurer qu'ils fonctionnent correctement, vous devez vérifier vos prises de courant pour voir s'il y a des défauts ou des problèmes.

Pour vérifier la prise de courant, vous pouvez utiliser un testeur et vérifier si de l'électricité circule dans la prise de courant.

N'oubliez pas que la ligne fixe Verizon ne fonctionnera pas avec une connexion électrique défectueuse.

Branchez votre ligne fixe directement sur un ODT ou un NID

Le problème avec votre connexion fixe peut souvent être dû à un défaut avec votre ODT ou NID (Network Interface Device).

Votre NID est généralement situé à côté du compteur électrique de votre maison.

Pour vérifier votre NID, vous devez :

Utilisez un tournevis standard et ouvrez la boîte qui contient le NID.
Débranchez la prise téléphonique de sa prise.
Branchez la prise d'un téléphone en état de marche directement dans la prise.
Si le téléphone fonctionne, le problème ne vient pas du NID.
Après avoir testé le NID, n'oubliez pas de rebrancher la prise téléphonique.

Réinitialisez votre ligne fixe Verizon

Si les étapes mentionnées ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous, vous pouvez essayer de réinitialiser votre téléphone. Ce processus prend quelques minutes.

Mais rappelez-vous, pendant que ce processus est en cours, votre téléphone sera déconnecté et vous ne pourrez pas l'utiliser pour passer des appels.

Pour réinitialiser votre téléphone, vous devez :

Retirez la coque arrière de votre téléphone.
Utilisez un trombone pour appuyer sur le bouton de réinitialisation.
Maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez 'Réinitialisation aux paramètres d'usine'.
Cela mettra votre téléphone en mode redémarrage.

Le bouton de réinitialisation est facile à trouver et ressemble à un petit bouton à l'arrière du téléphone.

Cependant, soyez prudent lorsque vous le manipulez car il est fragile et peut devenir défectueux si une pression excessive est appliquée.

N'oubliez pas d'utiliser la goupille avec précaution et de ne pas utiliser une goupille pointue ou dentelée.

Contactez le support

Si les méthodes décrites dans cet article ne fonctionnent pas, n'hésitez pas à contacter le Équipe d'assistance Verizon .

Ils examineront le problème en détail et suggéreront des étapes de dépannage que vous pourrez suivre pour le corriger.

L'équipe d'assistance de Verizon se penchera sur le problème, qu'il provienne du téléphone, des connexions, du NID ou des prises et répartiteurs.

Avec l'aide de l'équipe d'assistance de Verizon, vous pourrez isoler le problème rapidement.

Dernières pensées

Une étape essentielle que vous pouvez suivre est de vous assurer que le problème n'est pas lié au manque d'alimentation de l'appareil.

Pour vérifier cela, chargez le téléphone pendant 10 à 15 minutes. Une fois le processus terminé, appuyez sur le bouton d'alimentation, maintenez-le enfoncé pendant 10 à 15 secondes et attendez que le téléphone s'allume.

Parfois, vous pouvez également avoir des problèmes avec les appels entrants. Cela peut être dû à la perturbation des appels téléphoniques due à l'activation par erreur de certaines fonctionnalités du téléphone.

Ces fonctionnalités incluent le blocage d'appels, le transfert d'appels, le rejet d'appels et ne pas déranger. En cas de problème avec les appels entrants, désactivez ces fonctionnalités.

Si ce n'est pas le cas, utilisez l'option des paramètres du téléphone et vérifiez si la sonnerie droite est activée et que le volume est augmenté.

Si vous avez déjà essayé d'utiliser un autre téléphone, il serait préférable de contacter directement Verizon.

Vous pouvez également profiter de la lecture

Questions fréquemment posées

Comment faire réparer ma ligne fixe Verizon ?

Suivez les procédures de dépannage détaillées ci-dessus pour réparer votre connexion fixe Verizon.

Si ces étapes ne fonctionnent pas pour vous, vous devez contacter directement le support Verizon, et ils vous guideront étape par étape pour réparer votre téléphone.

Où se trouve le bouton de réinitialisation sur le téléphone résidentiel Verizon ?

Vous pouvez trouver le bouton de réinitialisation d'un téléphone résidentiel Verizon à l'arrière après avoir retiré le couvercle de la batterie. Il ressemble à un petit bouton.

Comment signaler que ma ligne fixe Verizon ne fonctionne pas ?

Le Verizon page d'assistance fournit les détails pour entrer en contact avec l'entreprise au cas où votre téléphone ne fonctionnerait pas.

Combien Verizon facture-t-il pour une ligne fixe ?

Verizon facture 25 $/mois pour un téléphone fixe à domicile et offre jusqu'à 30 fonctionnalités supplémentaires, notamment l'identification de l'appelant, la messagerie vocale et le blocage des spams.