Erreur MM#2 SIM non provisionnée sur AT&T : que dois-je faire ?

Lorsque je suis passé d'un fournisseur local à AT&T pour mon numéro de téléphone secondaire, j'espérais que mes problèmes de couverture cellulaire disparaîtraient.

J'ai commandé la carte SIM et je me suis immédiatement mis à configurer la carte avec mon téléphone.

J'ai inséré la carte SIM et suivi le processus d'activation, seulement pour que le téléphone me dise qu'il avait rencontré une erreur.

Il indiquait que la carte SIM n'était pas provisionnée, ce qui, je suppose, signifiait qu'elle n'était pas enregistrée sur le réseau d'AT & T.

Lorsque je suis allé en ligne pour rechercher un correctif, j'ai compris qu'il s'agissait d'un problème assez courant, ce qui signifiait que le résoudre serait assez simple.

J'ai parcouru quelques ports de forum d'utilisateurs et j'ai lu le matériel d'assistance d'AT&T.

Après avoir compilé toutes mes informations, j'ai réussi à résoudre le problème et j'ai mis mon téléphone sur le réseau d'AT&T.

J'ai décidé de créer un guide qui devrait vous aider à résoudre un problème d'approvisionnement SIM avec AT&T si vous n'avez pas la chance de le rencontrer à tout moment.

Une erreur SIM non provisionnée MM # 2 peut être corrigée en réinsérant la carte SIM ou en essayant à nouveau d'activer la carte SIM. Vous pouvez également demander une carte SIM de remplacement si nécessaire.

Lisez la suite pour savoir comment activer votre carte SIM AT&T et mettre à jour les paramètres de votre opérateur vers la dernière version.

Réinsérez votre carte SIM

Des problèmes de provisionnement surviennent si votre téléphone ne reconnaît pas la carte SIM que vous avez insérée dans votre téléphone.

Vous pouvez le réinsérer correctement en le retirant de la carte SIM et en le remettant en place en toute sécurité.

Pour faire ça:

Trouvez la fente SIM sur le côté de votre téléphone. Ce devrait être une encoche comme une fente avec un petit trou d'épingle à proximité.
Obtenez votre outil d'éjection de carte SIM fourni avec votre téléphone lorsque vous l'avez acheté. Vous pouvez également utiliser un trombone déplié.
Utilisez l'outil ou le trombone pour éjecter la fente.
Retirez le plateau SIM.
Assurez-vous que la carte SIM est correctement insérée dans la fente.
Réinsérez le plateau dans la fente.
Redémarrez votre téléphone après avoir réinséré la carte SIM.

Attendez et voyez si l'erreur de provisionnement se reproduit.

Activer la carte SIM

Une autre raison pour laquelle le téléphone vous montre une erreur de provisionnement peut être que vous n'avez pas activé la carte SIM sur le réseau d'AT&T.

Habituellement, les téléphones AT&T sont livrés avec leurs cartes SIM activées, mais il a été constaté qu'une activation manuelle est nécessaire dans certains cas.

Pour activer votre carte SIM AT&T :

Aller chez AT&T Page d'activation .
Sélectionner Sans fil ou Prépayé .
Suivez les étapes et entrez les détails de votre carte SIM dans les invites qui suivent.
Une fois l'activation terminée, essayez d'appeler avec votre téléphone nouvellement activé.

Après avoir activé le téléphone et vous être assuré que vous pouvez l'utiliser pour les appels, voyez si l'erreur de provisionnement revient.

Demander une nouvelle SIM

Si la carte SIM que vous avez reçue d'AT&T commence à avoir des problèmes, vous pouvez voir l'erreur de provisionnement.

La meilleure façon de résoudre ce problème serait de remplacer la carte SIM, car obtenir un remplacement est plus simple que le dépannage.

AT&T vous offre le choix de commander une nouvelle carte SIM sans fil postpayée en les contactant au 800.331.0500 ou rendez-vous chez votre plus proche Magasin AT&T ou un détaillant autorisé .

Les utilisateurs prépayés peuvent obtenir un kit de carte SIM auprès d'un Walmart, Target ou d'autres chaînes nationales, ou vous pouvez vous rendre dans un magasin AT&T.

Cela ne s'applique qu'aux cartes SIM physiques car les eSIM ne sont pas transférables.

Après avoir reçu votre nouvelle carte SIM de remplacement, vous devrez l'activer avant de pouvoir l'utiliser.

Suivez les étapes que j'ai mentionnées ci-dessus pour activer votre carte SIM.

Mettre à jour les paramètres de l'opérateur

Chaque téléphone a des paramètres spécifiques qui changent en fonction de l'opérateur que vous utilisez.

La mise à jour de ces paramètres peut faciliter le provisionnement, l'activation ou d'autres erreurs similaires.

Si votre téléphone ne dispose pas des derniers paramètres de l'opérateur, votre opérateur peut penser qu'il est ancien et qu'il n'est plus utilisé et peut le désactiver de son réseau.

Pour mettre à jour les paramètres de votre opérateur sur iOS afin d'éviter que cela ne se produise :

Connectez l'appareil iOS à votre Wi-Fi.
Aller à Réglages > Général > À propos de .
Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la mise à jour des paramètres de votre opérateur.

Pour ce faire sur Android :

Ouvrez le Réglages application.
Sélectionnez soit Connexions , Plus de réseaux ou Réseaux sans fil .
Choisir Les réseaux mobiles > Noms de point d'accès .
Appuyez sur le signe plus pour commencer à ajouter un nouvel APN.
Entrez ces détails dans chaque champ

Enregistrez l'APN et activez-le avant de quitter l'application Paramètres.

Vérifiez si l'erreur de provisionnement se reproduit ; si c'est le cas, passez à l'étape suivante.

Redémarrer le téléphone

Si l'erreur de provisionnement persiste après avoir essayé toutes ces étapes de dépannage, vous devrez peut-être recourir au conseil séculaire d'éteindre et d'allumer quelque chose.

Pour redémarrer votre Android :

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation.
Sélectionnez Redémarrer si vous avez la possibilité de ou Choisissez Éteindre.
Si vous aviez appuyé sur Redémarrer, le téléphone s'allumerait automatiquement. Si ce n'est pas le cas, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pour allumer le téléphone.
Le téléphone s'allumera dans quelques secondes.

Pour redémarrer votre iPhone X, 11, 12

Appuyez simultanément sur le bouton Volume + et le bouton latéral et maintenez-les enfoncés.
Éteignez le téléphone en faisant glisser le curseur.
Allumez le téléphone en appuyant longuement sur le bouton de droite.

iPhone SE (2e génération), 8, 7 ou 6

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral.
Éteignez le téléphone en faisant glisser le curseur.
Allumez le téléphone en appuyant longuement sur le bouton de droite.

iPhone SE (1re génération), 5 et versions antérieures

Appuyez et maintenez le bouton du haut.
Éteignez le téléphone en faisant glisser le curseur.
Allumez le téléphone en appuyant et en maintenant le bouton sur le dessus.

Vérifiez si l'erreur d'approvisionnement SIM revient et passez quelques appels.

Réinitialiser le téléphone

Si un redémarrage ne le fait pas pour vous, il est peut-être temps de procéder à une réinitialisation d'usine.

Cette opération est entièrement facultative, car une réinitialisation d'usine peut effacer tous les paramètres de votre téléphone.

Il supprimera également toutes les données et autres documents ou images que vous avez sur le téléphone, alors faites une sauvegarde si vous avez décidé d'aller de l'avant avec une réinitialisation d'usine.

Pour réinitialiser votre Android :

Ouvrez le Réglages application.
Trouver Les paramètres du système .
Aller vers Retour aux paramètres d'usine > Effacer toutes les données .
Robinet Réinitialiser le téléphone .
Confirmez la réinitialisation.
Votre téléphone devrait maintenant commencer la réinitialisation.

Pour réinitialiser votre iPhone :

Ouvrez le Réglages application.
Rechercher et sélectionner Général .
Aller vers Réinitialiser .
Robinet Effacer tout le contenu et les paramètres .
Entrez votre mot de passe si le téléphone vous le demande.
Le téléphone va maintenant commencer la réinitialisation.

Contacter AT&T

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour corriger l'erreur de provisionnement, n'hésitez pas à contacter l'assistance AT&T pour aider.

Ils peuvent actualiser votre connexion à distance et activer votre téléphone en ligne si nécessaire.

Ne vous inquiétez pas s'ils ne peuvent pas résoudre le problème par téléphone ; ils pourront le faire passer à une priorité plus élevée.

Dernières pensées

Des erreurs de provisionnement de la carte SIM peuvent survenir en raison de problèmes du côté du fournisseur et du vôtre, mais la plupart de ces correctifs fonctionnent pour les deux sources de problèmes.

Si vous pensez que l'activation de votre téléphone en ligne est trop compliquée, le support client AT&T peut le faire pour vous.

L'avantage supplémentaire est que tous les problèmes qui surviennent lors de l'activation, comme l'erreur de provisionnement, peuvent être résolus sur-le-champ.

AT&T propose également des guides en ligne que vous pouvez utiliser pour activer vous-même un téléphone.

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Questions fréquemment posées

Comment actualiser ma carte SIM AT&T ?

Vous pouvez actualiser votre carte SIM AT&T en demandant au service client AT&T.

Ils peuvent actualiser votre connexion à distance pour résoudre tout problème avec votre carte SIM.

L'IMEI change-t-il avec la carte SIM ?

IMEI est un identifiant unique pour votre téléphone et non pour la carte SIM.

Même si vous changez votre carte SIM, l'IMEI restera le même car le téléphone lui-même ne change pas.

Les cartes SIM se détériorent-elles ?

Les cartes SIM sont censées rester à l'intérieur de votre téléphone 99% du temps et ne se détériorent pas si elles restent sur le téléphone.

Il y a des risques d'usure générale de la carte SIM si vous la retirez et la réinsérez souvent.

Qu'est-ce qu'un code de déverrouillage SIM pour AT&T ?

Le code PIN pour déverrouiller votre carte SIM AT&T est le 1111.

Vous pouvez modifier ce code PIN par défaut pour quelque chose de plus sécurisé ultérieurement.