Modem routeur xFi clignotant en vert : comment dépanner en quelques secondes

Un matin, j'essayais de trouver des articles en ligne pour un projet. Mais il n'y avait pas d'internet.

Au début, je pensais que le problème venait de mon ordinateur portable, alors je suis passé à mon onglet, mais le problème de réseau persistait.

Enfin, j'ai eu le bon sens de vérifier ma passerelle xFi, qui clignotait en vert pour une raison quelconque.

J'ai parcouru le guide xFi, parcouru quelques-uns des scénarios mentionnés, mais rien n'a fonctionné. Donc finalement, j'ai dû contacter Xfinity pour rectifier ce problème.

Ce problème m'a rappelé l'époque où mon Le Wi-Fi était connecté mais je n'avais pas d'accès à Internet .

Le clignotement de la passerelle xFi est un problème courant auquel sont confrontés les utilisateurs de Xfinity. Ce qui est délicat à propos de ce problème, c'est qu'il existe de nombreuses causes et, par conséquent, il existe de nombreuses solutions pour eux.

Si votre modem-routeur xFi clignote en vert, cela signifie qu'il rencontre des difficultés pour se connecter à Internet. Vous pouvez résoudre ce problème en déconnectant et en reconnectant vos appareils, en vérifiant les connexions de câble desserrées, en vérifiant les pannes de courant, etc.

Que signifie le voyant vert clignotant ?

xFi Gateway dispose d'un ensemble de LED. Chacune de ces LED brille de différentes couleurs en fonction de l'état de la passerelle.

Certains d'entre eux sont:

Lumière blanche stable - votre passerelle xFi est opérationnelle.
Lumière rouge stable - pas de connexion Internet sur votre passerelle.
Lumière bleue clignotante - votre passerelle xFi se connecte à un autre appareil sans fil.
Lumière verte clignotante - la connexion Internet instable est instable. En outre, il existe des risques d'erreurs côté serveur.

Vérifiez s'il y a des câbles ou des connexions desserrés

Au moment de l'installation, tous les câbles de votre passerelle xFi seront correctement branchés.

Mais au fil du temps, ces câbles peuvent se desserrer en raison de forces externes, etc.

Ainsi, lorsque les voyants clignotent en vert, vérifiez les câbles pour voir si un fil lâche est la cause de ce désordre.

De plus, il arrive que des rongeurs ou d'autres animaux détruisent les câbles et, par conséquent, vous perdriez votre Internet.

Vérifiez donc si tous les câbles sont intacts et remplacez-les s'ils ne le sont pas.

Redémarrez la passerelle

Le redémarrage est le premier choix d'action pour tous les cas de dysfonctionnement de l'appareil.

Redémarrer votre appareil est un bien meilleur choix par rapport à une réinitialisation d'usine puisque cette dernière effacera toutes vos données enregistrées, configurations, etc.

Vous pouvez effectuer deux types de redémarrage (ou redémarrage) : la réinitialisation logicielle et la réinitialisation matérielle (cycle d'alimentation).

En soft reset, vous réinitialisez votre appareil sans couper l'alimentation de l'appareil. Ensuite, vous pouvez redémarrer votre passerelle xFi via le site Web Xfinity.

Se connecter à xfinity.com/myxfi avec vos identifiants Xfinity. Ensuite, cliquez sur Dépannage > Redémarrer . Aussi simple que cela!

Alternativement, vous pouvez vous connecter à xfinity.com/moncompte en utilisant vos informations d'identification Xfinity.

Ensuite aller à Gérer Internet > Redémarrer le modem > Commencer le dépannage . Attendez quelques minutes pour permettre à la passerelle de redémarrer.

Les utilisateurs de smartphones ont la possibilité de redémarrer leur passerelle xFi à l'aide de l'application Xfinity.

Ouvrez l'application, connectez-vous avec vos informations d'identification Xfinity, accédez à Problèmes de connexion > Redémarrez la passerelle.

Toutes les étapes ci-dessus relèvent de la réinitialisation logicielle. Si aucun d'entre eux ne fonctionne, vous devrez peut-être redémarrer votre xFi Gateway.

Pour effectuer un cycle d'alimentation (ou une réinitialisation matérielle), débranchez la passerelle de l'alimentation électrique ou débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de la passerelle pendant environ 20 à 25 secondes. Ensuite, rebranchez le cordon tout en appuyant sur le bouton d'alimentation.

Déconnectez-vous et reconnectez-vous au Wi-Fi avec vos appareils

Une autre solution simple que n'importe qui opterait pour une situation sans Internet consiste simplement à déconnecter votre appareil du xFi et à le reconnecter.

Si plusieurs appareils sont connectés, déconnectez-les tous. Puisque ce n'est pas un problème où le Le Wi-Fi se déconnecte en permanence , vous n'avez pas à vous soucier de ne pas pouvoir vous reconnecter au Wi-Fi.

Si cela ne résout pas la situation de clignotement, vous pouvez essayer l'une des solutions suivantes.

Établir une connexion directe

Vous pouvez essayer de connecter vos appareils directement à votre Passerelle xFi utilisant des câbles Ethernet pour vérifier si la connectivité Internet est toujours présente.

Si oui, nous pouvons supposer que le problème réside dans le séparateur.

Déconnecter les autres appareils

Vous pouvez essayer de déconnecter tous les autres appareils pour voir si cela résout le problème du voyant vert clignotant.

Bien que les chances que cela résolve le problème soient très minces, cela vaut toujours la peine d'essayer.

Vérifiez s'il s'agit d'une panne de réseau ou de courant du côté du fournisseur

Des pannes de courant peuvent survenir en raison de conditions climatiques défavorables ou de maintenance du côté de Xfinity.

En conséquence, les utilisateurs de Xfinity pourraient perdre la connectivité réseau.

Vous devez donc surveiller la carte des pannes lorsque votre passerelle xFi clignote en vert.

Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier la carte des pannes :

Accédez à Mon compte sur xfinity.com et connectez-vous à l'aide de vos informations d'identification.
Aller à Prestations de service > Centre d'état r > Afficher la carte des pannes . La carte des pannes montre l'état du réseau de vos zones environnantes.

Si une localité particulière montre un manque de réseau, cela signifie qu'une panne s'est produite.

Ensuite, vous devez signaler la panne à Xfinity. Ils effectueront les mesures nécessaires pour remédier à la panne.

Malheureusement, vous n'avez pas d'autre choix que d'attendre la panne.

Essayez une réinitialisation d'usine

La réinitialisation d'usine doit toujours être le dernier recours. En effet, une réinitialisation d'usine détruira toutes les données que vous avez enregistrées sur votre appareil et supprimera tous les paramètres personnalisés que vous avez définis.

Le bouton de réinitialisation de votre passerelle xFi est situé à l'intérieur d'un petit trou sur sa face arrière.

Vous ne pouvez appuyer dessus qu'à l'aide d'un objet pointu comme un trombone, un cure-dent, etc.

Alors, maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation pendant que la passerelle est toujours allumée. Attendez ensuite que la passerelle s'éteigne, puis se rallume. L'ensemble du processus ne prendra que 3 à 4 secondes environ.

Contacter l'assistance Xfinity

Si tout le reste échoue, vous pouvez toujours contacter le support Xfinity. Leurs experts vous aideront à résoudre vos problèmes.

Si leurs solutions s'avèrent également futiles, ils enverront également un technicien.

Réflexions finales sur le clignotement du voyant vert de xFi Gateway

Outre les raisons et les correctifs indiqués ci-dessus, une passerelle xFi défectueuse est une autre cause du clignotement. La seule solution serait de le remplacer.

À certaines occasions, le nombre d'appareils connectés à votre xFi peut dépasser la limite maximale d'appareils qu'il peut connecter à la fois.

Dans de tels cas, des problèmes de réseau peuvent survenir. Ainsi, vous pouvez déconnecter certains appareils pour voir si cela fait l'affaire.

Vous pouvez également contacter le FAI pour vérifier si le problème vient de lui.

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Questions fréquemment posées

Pourquoi ma Xfinity Gateway clignote-t-elle en orange ?

Votre passerelle Xfinity qui clignote en orange indique qu'elle ne peut pas se connecter à Internet ou si la passerelle rencontre des problèmes matériels.

Comment réinitialiser ma passerelle Xfinity ?

Le bouton de réinitialisation est situé à l'intérieur d'un petit trou à l'arrière de votre Xfinity Gateway.

Pour le réinitialiser, utilisez un objet pointu tel qu'un trombone, un cure-dent ou une épingle pour appuyer sur le bouton de réinitialisation et le maintenir enfoncé jusqu'à ce que les voyants à l'avant de la passerelle s'éteignent pendant un certain temps, puis s'allument.

Comment accéder à ma passerelle Xfinity ?

Vous pouvez accéder à votre passerelle Xfinity via l'option Mon compte sur le site officiel de Xfinity ou en utilisant l'application mobile Mon compte.

Vous pouvez ensuite personnaliser vos paramètres Wi-Fi, modifier vos mots de passe, connecter des appareils, etc.